13 kết quả cho "languages"
OpsIQ có hỗ trợ nhiều ngôn ngữ không?
Có, OpsIQ hỗ trợ nhiều ngôn ngữ. Nó cung cấp một lớp hoạt động 40-locale cho cả trải nghiệm hướng tới khách hàng và quản trị. Các tính năng hướng tới khách hàng, chẳng hạn như trò chuyện, có thể phát hiện ngôn ngữ của…
OpsIQ có hỗ trợ các ngôn ngữ từ phải sang trái không?
Có, OpsIQ hỗ trợ trình bày thực sự từ phải sang trái cho các ngôn ngữ sau: Tiếng Ả Rập Tiếng Hebrew Tiếng Ba Tư Tiếng Urdu Các bài viết liên quan Tôi có thể sử dụng OpsIQ bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh không?…
Tôi có thể sử dụng OpsIQ bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh không?
Có, OpsIQ hỗ trợ 40 ngôn ngữ chuẩn trong toàn bộ sản phẩm. Các bề mặt hướng tới khách hàng, chẳng hạn như trò chuyện, vé, khảo sát, Trung tâm Trợ giúp và cổng thông tin, có thể hoạt động bằng những ngôn ngữ đó. Các bài…
Khách hàng hiện tại của OpsIQ làm thế nào để nhận hỗ trợ?
Khách hàng hiện tại nên đăng nhập và mở một vé hỗ trợ cho bất kỳ tài khoản, giấy phép, thanh toán, hoặc vấn đề kỹ thuật nào cần có ngữ cảnh của khách hàng. Các gói Cloud trả phí có thể bao gồm hỗ trợ ưu tiên dựa trên…
OpsIQ Admin AI Chat là gì?
Admin AI Chat là một trợ lý hoạt động được thiết kế cho nhân viên được ủy quyền. Nó có thể lý luận qua các ngữ cảnh kết nối, bao gồm thanh toán, vé, CRM, đơn hàng, miền, khách truy cập, kiến thức và các khía cạnh kinh…
Cơ sở kiến thức, Trung tâm trợ giúp và Cổng thông tin Khách hàng khác nhau như thế nào?
Cơ sở kiến thức Knowledge Base quản lý và điều hành các bài viết, trong khi Trung tâm trợ giúp Help Center công bố kiến thức đó cho người đọc và mục đích tìm kiếm. Cổng thông tin Portal Studio kiểm soát việc trình bày…
Các bài viết trong cơ sở tri thức có thể xuất hiện trong cổng thông tin khách hàng của chúng tôi không?
Có, OpsIQ có thể hiển thị các bài viết đã được phê duyệt trong cổng thông tin khách hàng của bạn. Cơ sở tri thức vẫn là nguồn thông tin chính xác cho các bài viết, tìm kiếm, ngôn ngữ và bản dịch. Các bài viết liên quan…
Trung tâm Trợ Giúp có thể hiểu các câu hỏi tự nhiên và lỗi chính tả không?
Có, tìm kiếm bao gồm Hỗ Trợ Tìm Kiếm AI có thể hiểu lỗi chính tả, phản hồi bằng ngôn ngữ của khách truy cập, và soạn thảo câu trả lời từ kiến thức đã được công bố. Các bài viết liên quan Hệ Thống Hỗ Trợ AI & Quản Lý Vé…
Điều gì xảy ra nếu khách hàng tìm kiếm một cái gì đó và không có câu trả lời tốt?
OpsIQ ghi lại các tìm kiếm không có kết quả như là cơ hội nội dung. Khi một câu trả lời tốt không tồn tại, nó có thể cung cấp một yêu cầu hỗ trợ để hỗ trợ khách hàng. Các bài viết liên quan Hệ Thống Hỗ Trợ AI & Quản Lý…
Nơi nào có thể sử dụng kiến thức đã được phê duyệt sau khi nó được xuất bản?
Bài viết đã được phê duyệt giống nhau có thể được sử dụng trong Trung tâm Trợ giúp công cộng, trò chuyện với khách hàng, hỗ trợ vé, và công cụ viết OpsIQ. Các bài viết liên quan Hệ Thống Hỗ Trợ AI & Quản Lý Vé Với SLA —…
Một lời nhắc có thể tạo ra nhiều bài viết trợ giúp cùng một lúc không?
Có, Article Studio có thể biến một bản tóm tắt thành một bài viết đơn hoặc một bộ bài viết phối hợp lên đến 12 bài viết. Các bài viết liên quan Hệ Thống Hỗ Trợ AI & Quản Lý Vé Với SLA — OpsIQ Trợ lý Viết AI cho Phản hồi…
OpsIQ có cho phép AI xuất bản các bài viết trong cơ sở tri thức tự động không?
Không, OpsIQ không cho phép AI tự động xuất bản các bài viết trong cơ sở tri thức. Việc tạo bài viết chỉ ở chế độ xem trước cho đến khi một người điều hành phê duyệt việc xuất bản. Chỉ các bản nháp đã được phê duyệt mới…
Tôi có thể sử dụng thương hiệu và miền của riêng mình cho Trung tâm Trợ giúp không?
Có, Trung tâm Trợ giúp có thể được tùy chỉnh với thương hiệu của riêng bạn. Bạn có thể tích hợp logo, màu sắc, kiểu chữ và điều hướng của mình. Thêm vào đó, có thể sử dụng một miền tùy chỉnh đã được xác minh cho Trung…