6 resultaten voor "agreement"
AI Helpdesk & Ticketingsysteem Met SLA — OpsIQ
Het AI ticketingsysteem bevat functies zoals Routeringsregels, Service Studio, SLA tijdens kantooruren, meertalige antwoorden, beeld- en PDF-intelligentie, gespecificeerde klantcontext en omnichannel ondersteuning. Elk…
Wat gebeurt er met de processorrol in een pure Self-Hosted implementatie?
De Data Processing Agreement (DPA) legt uit dat OpsIQ in een pure Self-Hosted regeling voornamelijk kan optreden als softwarelicentiegever in plaats van de eindgebruikersgegevens van de klant zelf te verwerken. Door de…
Welke subprocessors gebruikt OpsIQ?
Informatie over subprocessors OpsIQ publiceert informatie over zijn subprocessors, die verschillende categorieën dekken, waaronder: Cloudinfrastructuur Betalingsverwerkers AI-providers E-mailbezorging…
Welke uptime streeft OpsIQ Cloud na?
Het Trust and Status materiaal publiceert een 99,95% maandelijkse Cloud uptime doelstelling of Service Level Agreement (SLA) kader. De Status pagina verduidelijkt dat contractuele credits en exacte SLA verplichtingen…
Is OpsIQ GDPR-conform?
OpsIQ stelt dat zijn programma in overeenstemming is met de verplichtingen van GDPR en UK GDPR. Het biedt een Data Processing Agreement (DPA), overdrachtmechanismen, workflows voor privacyrechten, toestemmingscontroles…
Hoeveel ticketafdelingen kan elk plan hebben?
Limieten voor Ticketafdelingen per Plan De gepubliceerde limieten voor ticketafdelingen op basis van elk plan zijn als volgt: Starter: 2 afdelingen Launch: 3 afdelingen Growth: 10 afdelingen Business: 25 afdelingen…