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AI Actions: Governed AI Agents That Do Things — OpsIQ
AI 작업: 관리되는 AI 에이전트가 수행하는 작업 — OpsIQ 백엔드 운영의 영역에서 AI의 통합은 OpsIQ의 AI 작업과 함께 상당한 도약을 이루었습니다. 이 혁신적인 접근 방식은 AI가 안전하고 효율적으로 실제 백엔드 작업을 수행할 수 있도록 하여, 수행되는 모든 작업이 엄격한 프로토콜에 의해 관리되도록 보장합니다. AI 작업의 주요 기능 타입 지정 작업 계약: 각 작업은 이름…
OpsIQ AI가 자동으로 수행할 수 있는 보안 작업은 무엇인가요?
OpsIQ AI의 보안 작업 보안 자동화는 OpsIQ 내에서 의도적으로 제한됩니다. 이 시스템은 분석가를 설명하며, 발견 사항을 추천하고 설명할 수 있습니다. 명시적인 자격을 갖춘 Autopilot 정책 하에, 되돌릴 수 있는 차단을 적용할 수 있습니다. 그러나 이 권한을 사용하여 임의의 데이터를 삭제하거나, 감사 기록을 재작성하거나, 설정을 광범위하게 변경하거나, 무제한의 영구 금지를…
OpsIQ는 AI가 안전하게 행동하도록 허용합니까?
네, OpsIQ는 AI가 안전하게 행동하도록 허용합니다. 여기에는 역할 확인, 민감한 쓰기를 위한 확인 단계, 감사 로그 및 행동 이력이 포함된 관리되는 AI 행동이 포함됩니다. 관련 기사 모든 기능: 채팅, CRM, 헬프데스크, SEO 및 AI — OpsIQ 코드 없는 팝업 및 프로모션 빌더 — OpsIQ 산업 및 사용 사례별 AI 솔루션 — OpsIQ OpsIQ에 대하여: 모든…
OpsIQ에 대한 정보: 모든 웹사이트를 위한 하나의 지능형 레이어 — OpsIQ
OpsIQ에 대한 정보: 모든 웹사이트를 위한 하나의 지능형 레이어 OpsIQ는 채팅, CRM, 티켓, 프로모션, SEO, 분석 및 안전한 AI 작업을 하나의 공유된 두뇌로 통합합니다: 당신이 소유하는 AI로, 당신의 데이터로 훈련하지 않습니다. 웹사이트를 운영하는 것은 서로 소통하지 않는 열 개의 도구를 조정하는 것을 의미했습니다: 여기 채팅, 저기 CRM, 그리고 티켓, 분석, 프로모션…
OpsIQ 지원 AI가 고객에게 절대 공개하도록 요청해서는 안 되는 정보는 무엇입니까?
지원 AI는 고객에게 다음과 같은 민감한 정보를 공개하도록 요청해서는 안 됩니다: 비밀번호 전체 API-token 비밀 인증자 비밀 복구 코드 카드 보안 코드 전체 결제 카드 번호 개인 키 임시 데이터 내보내기 승인 도메인 검증 비밀 대신, 고객을 공식 계정 제어를 통해 안내하고 문제를 진단하는 데 필요한 비민감 식별자나 증거만 요청해야 합니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을…
고객 문제를 에스컬레이션하기 전에 지원이 확인해야 할 계정 영역은 무엇입니까?
고객 문제를 해결할 때, 문제를 에스컬레이션하기 전에 특정 계정 영역을 확인하는 것이 중요합니다. 검토해야 할 주요 영역은 다음과 같습니다. 접근 문제 접근 관련 문제의 경우, 다음을 확인하십시오: 내 제품 제품 상태 클라우드 프로비저닝 셀프 호스팅 라이센스 상태 세션 청구 문제 청구 문의의 경우, 다음 섹션을 확인하십시오: 청구서 거래 지갑 결제 방법 AI 관련 문의 AI와 관련된 문제의…
예상치 못한 Managed AI 소비를 피하려면 어떻게 해야 합니까?
예상치 못한 Managed AI 소비를 피하려면 다음 지침을 따르십시오: AI 대시보드 검토 작업 공간 및 기능별로 AI 대시보드를 확인하여 사용량을 효과적으로 모니터링하십시오. AI 예산 구성 중요한 카테고리에 대한 AI 예산을 설정하여 지출을 관리하십시오. 소프트 뮤트 사용 사용량에 대한 확실한 한도가 필요한 경우 소프트 뮤트를 구현하십시오. 토큰 또는 계획 용량 유지 예상되는 작업량에…
AI 예산은 모든 AI 대신 하나의 기능만 일시 중지할 수 있습니까?
예, 예산은 기능 중심입니다. 소프트 뮤트 한도는 개별 Managed AI 카테고리에 적용할 수 있으며, 작업 공간의 다른 모든 AI 기능을 반드시 비활성화할 필요는 없습니다. 이를 통해 비싼 또는 중요하지 않은 AI 워크플로를 별도로 제어할 수 있습니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 작업: 관리되는 AI 에이전트가 수행하는 작업 —…
저장된 갱신 결제가 실패하면 어떻게 됩니까?
오프 세션 갱신이 실패하면 청구서를 조용히 결제된 것으로 표시하는 대신 실패한 결제로 기록됩니다. 이 문제를 해결하려면 청구서를 검토하고, 필요에 따라 저장된 결제 방법을 업데이트하거나 교체한 후, 청구서에 현재 제공되는 방법 중 하나를 사용하여 결제를 다시 시도하십시오. 관련 기사 거래 페이지에서 무엇을 볼 수 있나요? 환불이 계좌 거래 내역에 나타날까요?
AI 예산은 언제 리셋되나요?
계정의 월별 AI 예산 추적은 각 달력 월의 시작에 리셋됩니다. 대시보드는 또한 구성된 예산에 접근할 때 경고를 제공할 수 있으며, 소프트 뮤트 한도가 기능을 일시 중지하기 전에 소비를 검토할 수 있습니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 작업: 관리되는 AI 에이전트가 수행하는 작업 — OpsIQ 하나의 프롬프트로 여러 개의 도움 기사를…
AI 예산이 제로라는 것은 무엇을 의미합니까?
제로 값은 해당 기능에 대해 월별 계정 한도가 구성되지 않았음을 의미합니다. 이는 AI 기능이 사용량이 제로이거나 비용이 제로임을 나타내지 않습니다. 일반 요금제, 토큰 지갑, 공급자 및 서비스 한도는 여전히 적용될 수 있습니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 작업: 관리되는 AI 에이전트가 수행하는 작업 — OpsIQ 하나의 프롬프트로…
AI 예산에서 Alert-only란 무엇인가요?
Alert-only는 기능이 설정된 예산에 도달했거나 초과했음을 기록하고 표시합니다. 그러나 AI 기능을 자동으로 일시 중지하지는 않습니다. 이 옵션은 연속성이 하드 계정 수준 사용 중지를 시행하는 것보다 더 중요할 때 유용합니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 작업: 작업을 수행하는 관리된 AI 에이전트 — OpsIQ 하나의 프롬프트로…
AI 예산에서 소프트 뮤트란 무엇인가요?
소프트 뮤트는 관리형 AI 기능에 대한 예산 집행 모드입니다. 관리형 AI 기능이 설정된 예산 한도에 도달하면, 해당 기능은 예산이 재설정되거나 구성이 변경될 때까지 추가 예산 AI 사용이 일시 중지됩니다. 이 모드는 확고한 사용 한도를 선호하는 고객을 위해 설계되었습니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 작업: 관리되는 AI 에이전트�…
OpsIQ AI Budgets란 무엇입니까?
AI Budgets는 클라우드 고객이 선택한 작업 공간 내에서 관리되는 AI 사용에 대한 기능별 제어를 설정할 수 있도록 합니다. 각 기능은 월별 한도를 가질 수 있으며, 한도에 도달했을 때 두 가지 가능한 동작이 있습니다: 기능은 일시 중지되거나 초과 조건을 기록하고 경고하면서 계속될 수 있습니다. 제로 한도는 해당 기능에 대해 구성된 제한이 없음을 나타냅니다. 관련 기사 지원 답�…
왜 내 셀프 호스팅 설치에 대한 클라우드 AI 사용량이 보이지 않나요?
셀프 호스팅된 AI 구성 및 공급자 사용은 셀프 호스팅된 제품 자체에 의해 관리됩니다. 계정 AI 대시보드는 클라우드 작업 공간 측정 및 모드 관리를 위해 설계되었습니다. 따라서 클라우드 작업 공간이 없는 고객은 로컬 설치 내에서 AI를 관리해야 합니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 작업: 관리되는 AI 에이전트가 수행하는 작업 —…
AI 대시보드에 클라우드 작업 공간이 하나 이상 있는 경우 어떻게 됩니까?
AI 계정 페이지는 작업 공간을 인식합니다. 작업 공간이 하나만 있는 경우, 자동으로 선택될 수 있습니다. 여러 개의 작업 공간이 있는 경우, 관리하고자 하는 AI 모드, 사용량 또는 예산이 있는 작업 공간을 선택하십시오. 설정 및 소비는 선택된 작업 공간의 맥락에서 해석되어야 합니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 작업: 관리되는 AI…
계정 대시보드는 어떤 AI 사용을 분류할 수 있습니까?
관리된 AI 보고서는 사용된 OpsIQ 기능에 따라 소비를 분류할 수 있습니다. 여기에는 다음과 같은 영역이 포함됩니다: 고객 채팅 AI 관리자 AI OpsIQ에 문의하기 작성 지원 받은 편지함 지원 분류 및 요약 자동 응답 분석 지식 사이트 인텔리전스 보안 번역 분류 스튜디오 지원 표시되는 정확한 카테고리는 귀하의 작업 공간에서 실제로 사용하는 기능에 따라 달라집니다. 관련 기사 지원…
왜 OpsIQ는 내 BYOK 제공자 지출을 표시하지 않나요?
자신의 키 가져오기(BYOK)를 사용하면 외부 AI 제공자가 귀하의 제공자 계정에 직접 청구합니다. OpsIQ는 작업 공간이 BYOK에 대해 구성되어 있음을 식별할 수 있지만, 제공자의 전체 청구 원장에 접근할 수는 없습니다. 권위 있는 BYOK 비용 관리를 위해서는 제공자의 자체 청구 및 지출 한도 제어를 사용하시기 바랍니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성…
Managed AI와 BYOK 간에 전환할 수 있나요?
네, 클라우드 작업 공간은 필요한 구성이 있을 때 AI 운영 모드를 전환할 수 있습니다. BYOK(내 키 사용하기)로 전환하려면 사용하려는 AI 기능에 대한 유효한 공급자 자격 증명이 필요합니다. 그렇지 않으면 AI 기능이 작동을 멈출 수 있습니다. Managed AI로 다시 전환하면 OpsIQ에서 관리하는 계량으로 지원되는 사용이 복원됩니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한…
OpsIQ에서 BYOK란 무엇인가요?
BYOK는 자신의 키를 가져오세요를 의미합니다. 이 모드에서는 선택한 OpsIQ Cloud 작업 공간이 지원되는 공급자를 위해 구성한 AI 제공자 자격 증명을 활용합니다. 외부 공급자는 귀하의 공급자 계정에 따라 AI 사용량을 직접 청구합니다. OpsIQ 계정은 외부 공급자의 지출을 신뢰할 수 있게 표시하거나 공급자의 자체 청구 한도를 시행할 수 없음을 유의하시기 바랍니다. 관련 기사 모든…