13 hasil untuk "languages"
Apakah OpsIQ mendukung beberapa bahasa?
Ya, OpsIQ mendukung beberapa bahasa. Ini menawarkan lapisan operasi 40-locale di seluruh pengalaman yang berhadapan dengan pelanggan dan administratif. Fitur yang berhadapan dengan pelanggan, seperti obrolan, dapat…
Apakah OpsIQ mendukung bahasa yang ditulis dari kanan ke kiri?
Ya, OpsIQ mendukung presentasi yang benar dari kanan ke kiri untuk bahasa berikut: Arab Ibrani Persia Urdu Artikel terkait Bisakah saya menggunakan OpsIQ dalam bahasa selain Inggris? Apakah OpsIQ mendukung beberapa…
Bisakah saya menggunakan OpsIQ dalam bahasa selain Inggris?
Ya, OpsIQ mendukung 40 lokal kanonik di seluruh produk. Permukaan yang berhadapan dengan pelanggan, seperti obrolan, tiket, survei, Pusat Bantuan, dan portal, dapat beroperasi dalam bahasa-bahasa tersebut. Artikel…
Bagaimana cara pelanggan OpsIQ yang ada mendapatkan dukungan?
Pelanggan yang ada harus masuk dan membuka tiket dukungan untuk masalah akun, lisensi, penagihan, atau teknis yang memerlukan konteks pelanggan. Rencana Cloud berbayar mungkin termasuk dukungan prioritas berdasarkan…
Apa itu OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat adalah asisten operasional yang dirancang untuk staf yang berwenang. Ini dapat mempertimbangkan konteks yang terhubung, termasuk penagihan, tiket, CRM, pesanan, domain, pengunjung, pengetahuan, dan aspek…
Apa perbedaan antara Basis Pengetahuan, Pusat Bantuan, dan Portal Pelanggan?
Basis Pengetahuan Knowledge Base mengelola dan mengatur artikel, sementara Pusat Bantuan menerbitkan pengetahuan tersebut untuk pembaca dan tujuan pencarian. Portal Studio mengontrol presentasi yang dibagikan untuk…
Apakah artikel basis pengetahuan dapat muncul di dalam portal pelanggan kami?
Ya, OpsIQ dapat menampilkan artikel yang disetujui di dalam portal pelanggan Anda. Basis Pengetahuan tetap menjadi sumber kebenaran untuk artikel, pencarian, bahasa, dan terjemahan. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan…
Apakah pencarian Pusat Bantuan dapat memahami pertanyaan alami dan kesalahan ketik?
Ya, pencarian mencakup AI Search Assistance yang dapat memahami kesalahan ketik, merespons dalam bahasa pengunjung, dan menyusun jawaban dari pengetahuan yang dipublikasikan. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan AI &…
Apa yang terjadi jika pelanggan mencari sesuatu dan tidak ada jawaban yang baik?
OpsIQ menangkap pencarian tanpa hasil sebagai peluang konten. Ketika jawaban yang baik tidak ada, ia dapat menawarkan permintaan dukungan untuk membantu pelanggan. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan AI & Tiket Dengan…
Di mana pengetahuan yang disetujui dapat digunakan setelah diterbitkan?
Artikel yang sama yang disetujui dapat digunakan di Pusat Bantuan publik, obrolan pelanggan, dukungan tiket, dan alat penulisan OpsIQ. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan AI & Tiket Dengan SLA — OpsIQ Asisten Penulisan…
Bisakah satu prompt membuat beberapa artikel bantuan sekaligus?
Ya, Article Studio dapat mengubah satu ringkasan menjadi baik satu artikel tunggal atau satu set terkoordinasi hingga 12 artikel. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan AI & Tiket Dengan SLA — OpsIQ Asisten Penulisan AI…
Apakah OpsIQ membiarkan AI menerbitkan artikel basis pengetahuan secara otomatis?
Tidak, OpsIQ tidak mengizinkan AI untuk menerbitkan artikel basis pengetahuan secara otomatis. Generasi artikel hanya dalam pratinjau sampai seorang operator menyetujui publikasi. Hanya draf yang disetujui yang menjadi…
Bisakah saya menggunakan merek dan domain saya sendiri untuk Pusat Bantuan?
Ya, Pusat Bantuan dapat disesuaikan dengan merek Anda sendiri. Anda dapat menggabungkan logo, warna, tipografi, dan navigasi Anda. Selain itu, dimungkinkan untuk menggunakan domain kustom yang terverifikasi untuk Pusat…