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क्या OpsIQ एक AI क्रिया को वापस कर सकता है?
OpsIQ एक क्रिया को वापस कर सकता है जब एक परिभाषित विपरीत या उलटने योग्य संचालन होता है। यह रोलबैक सुविधा मूल ऑडिट रिकॉर्ड से जुड़ी होती है। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि उलटने योग्य होना क्रिया-विशिष्ट है।…
OpsIQ क्रियाओं के लिए Suggest, Copilot, और Autopilot मोड क्या हैं?
Suggest AI को एक सिफारिश भूमिका में रखता है। Copilot आवश्यक अनुमोदन मांगते हुए निष्पादन में सहायता करता है। Autopilot योग्य पूर्व-प्राधिकृत क्रियाओं को निष्पादित कर सकता है लेकिन दायरे, भूमिकाओं, दर/मूल्य सीमाओं, अनुमत…
AI क्रियाओं के लिए कौन से पुष्टि विकल्प उपलब्ध हैं?
AI क्रियाओं के लिए पुष्टि विकल्प एक क्रिया पुष्टि नियमों का उपयोग कर सकती है जैसे कि: कभी नहीं प्रत्येक सत्र में एक बार हमेशा ये विकल्प जोखिम नीति के अधीन हैं, और प्रशासकों के पास संवेदनशील कार्यों के लिए पुष्टि लागू…
क्या OpsIQ AI मेरे डेटाबेस तक सीधे पहुंच सकता है?
OpsIQ अनुशंसा करता है कि अनुमोदित स्कोप्ड API क्रियाओं का उपयोग किया जाए बजाय इसके कि बिना किसी प्रतिबंध के सीधे डेटाबेस तक पहुंच की अनुमति दी जाए। यह दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि एक व्यवसाय केवल उन पढ़ाई और संचालन को…
OpsIQ AI Actions क्या हैं?
AI Actions वे प्रकार की पंजीकृत क्रियाएँ हैं जिन्हें OpsIQ AI को अनुरोध करने की अनुमति है। प्रत्येक क्रिया इसका नाम, पैरामीटर, आवश्यक दायरा और भूमिकाएँ, नीति, एंडपॉइंट, जोखिम, पुष्टि व्यवहार, और मान्यता स्कीमा निर्दिष्ट…
मैं OpsIQ से कितने ईमेल मेलबॉक्स कनेक्ट कर सकता हूँ?
OpsIQ में ईमेल मेलबॉक्स कनेक्शन सीमाएँ OpsIQ से कनेक्ट करने के लिए प्रकाशित मेलबॉक्स सीमाएँ इस प्रकार हैं: स्टार्टर: 1 मेलबॉक्स लॉन्च: 2 मेलबॉक्स वृद्धि: 10 मेलबॉक्स बिजनेस: 50 मेलबॉक्स स्केल: 150 मेलबॉक्स एंटरप्राइज…
क्या OpsIQ ईमेल बाउंस और शिकायतों का समर्थन करता है?
OpsIQ की ईमेल विशेषताओं में ईमेल बाउंस और शिकायतों को संभालने के लिए समर्थन शामिल है, बशर्ते कि कनेक्टेड रिले या प्रदाता इन घटनाओं को उजागर करे। यह कार्यक्षमता सूची की सेहत बनाए रखने में मदद करती है और दमन आवश्यकताओं के…
क्या इनबाउंड ईमेल को वेबहुक द्वारा OpsIQ पर भेजा जा सकता है?
हाँ, OpsIQ इनबाउंड वेबहुक पथों का समर्थन करता है, इसके अलावा पोलिंग और फॉरवर्डिंग पैटर्न। ईमेल पृष्ठ निम्नलिखित का वर्णन करता है: HMAC-SHA256 या बेसिक प्रमाणीकरण टाइमस्टैम्प मान्यता विशिष्ट वेबहुक पथ स्पष्ट ऑप्ट-इन यदि…
क्या OpsIQ SPF, DKIM, और DMARC की जांच करने में मदद करता है?
हाँ, ईमेल चैनल में एक डोमेन स्वास्थ्य ग्रेडर शामिल है जो SPF, DKIM, DMARC, MX, और SPF लुकअप सीमाओं जैसे मुद्दों को कवर करता है, साथ ही कॉपी-रेडी मार्गदर्शन भी। ईमेल प्रमाणीकरण DNS और भेजने वाले प्रदाता कॉन्फ़िगरेशन क�…
क्या OpsIQ AI ईमेल उत्तरों के ड्राफ्ट बना सकता है?
हाँ, ईमेल OpsIQ Writing के साथ एकीकृत होता है और ईमेल थ्रेड, ग्राहक संदर्भ, ज्ञान आधार, और कॉन्फ़िगर की गई कंपनी की आवाज़ का उपयोग करके संदर्भ-सचेत ड्राफ्ट उत्पन्न कर सकता है। एजेंटों के पास अपनी अनुमतियों के अनुसार इन…
क्या OpsIQ स्वचालित ईमेल और नो-रिप्लाई संदेशों का पता लगाता है?
हाँ, OpsIQ स्वचालित ईमेल और नो-रिप्लाई संदेशों का पता लगाता है। यह List-Unsubscribe, List-ID, बल्क मार्कर्स, नो-रिप्लाई पते, और डेमन/सिस्टम पैटर्न जैसे संकेतों का उपयोग करने वाली दमन लॉजिक को लागू करता है। यह दृष्टिकोण…
एक Support mailbox और एक CRM mailbox के बीच क्या अंतर है?
एक Support mailbox आने वाले ग्राहक ईमेल को टिकटों या थ्रेडेड टिकट उत्तरों में बदल देता है। इसके विपरीत, एक CRM mailbox बिक्री या संबंध पत्राचार और उत्तर ट्रैकिंग के लिए है। यह केवल इसलिए टिकट नहीं बनाता या समर्थन…
क्या OpsIQ एक AI लेखन इतिहास रखता है?
AI-निर्मित कार्य OpsIQ के AI इतिहास और ऑडिट दृष्टिकोण में भाग लेता है। यह अधिकृत मालिकों को प्रदाता/मॉडल, प्रॉम्प्ट या निर्देश संदर्भ, प्रतिक्रिया, परिणाम, और अवधि की समीक्षा करने की अनुमति देता है, जैसा कि लागू हो। यह…
क्या मेरी कंपनी OpsIQ में एक लेखन शैली को परिभाषित कर सकती है?
हाँ, आपकी कंपनी OpsIQ में एक लेखन शैली को परिभाषित कर सकती है। कार्यक्षेत्र नियंत्रण आपको एक सुसंगत आवाज, स्वर, औपचारिकता, हस्ताक्षर, निषिद्ध वाक्यांश, और संबंधित शैली प्राथमिकताएँ सेट करने की अनुमति देते हैं। हालाँकि…
क्या OpsIQ Writing ज्ञान आधार लेखों का उपयोग कर सकता है?
हाँ, OpsIQ Writing ज्ञान आधार लेखों का उपयोग कर सकता है। ज्ञान-सचेत उत्तर मोड लेखन को अनुमोदित सामग्री में आधार प्रदान कर सकते हैं। साइट विभिन्न दृष्टिकोणों का वर्णन करती है, जिसमें स्मार्ट, संतुलित, सख्त, और केवल लिंक…
क्या OpsIQ Writing ग्राहक खाता संदर्भ का उपयोग कर सकता है?
हाँ, OpsIQ Writing ग्राहक खाता संदर्भ का उपयोग कर सकता है। जब ऑपरेटर अधिकृत होता है और कनेक्टर उपलब्ध होता है, तो यह वर्तमान ग्राहक, थ्रेड, बिलिंग संदर्भ, पूर्व टिकट, और अन्य लाइव जानकारी तक पहुँच सकता है। हालाँकि, इसे…
क्या OpsIQ लेखन स्वचालित रूप से AI ड्राफ्ट भेजता है?
मानव समीक्षा OpsIQ लेखन के लिए डिफ़ॉल्ट पैटर्न है। स्वचालित उत्तर केवल तब उपयुक्त होते हैं जब एक प्रशासक स्पष्ट रूप से संबंधित कार्यप्रवाह को कॉन्फ़िगर करता है और सुविधा इसकी अनुमति देती है। केवल ड्राफ्ट निर्माण संदेश…
क्या OpsIQ एक संदेश को एक अलग स्वर में फिर से लिख सकता है?
हाँ, OpsIQ Writing परिवर्तनों का समर्थन करता है जैसे गर्म, छोटा, अधिक औपचारिक, या माफी मांगने वाला पाठ। यह कार्य संदर्भ को बनाए रखते हुए संदेशों को पुनः उत्पन्न कर सकता है। इसके अतिरिक्त, कार्यक्षेत्र की आवाज़ सेटिंग्स…
OpsIQ Writing क्या है?
OpsIQ Writing ईमेल, टिकट, ज्ञान लेख, घोषणाएँ, और अन्य समर्थित संचालन सामग्री के लिए AI-सहायता प्राप्त ड्राफ्टिंग परत है। यह वर्तमान थ्रेड, अधिकृत ग्राहक संदर्भ, बिलिंग और सेवा संदर्भ, पूर्व टिकट, ज्ञान आधार सामग्र�…
क्या OpsIQ ज्ञान आधार सामग्री बहुभाषी हो सकती है?
हाँ, OpsIQ का बहु-स्थान संचालन परत बहुभाषी ग्राहक अनुभवों का समर्थन करता है। अनुवादों को स्वीकृत स्रोत अर्थ, उत्पाद नाम, URL, शब्दावली, मूल्य निर्धारण, और कानूनी तथ्यों को बनाए रखना चाहिए। महत्वपूर्ण अनुवादित सामग्री क�…