37 résultats pour "kb"
Assistant d'écriture AI pour les réponses de support, KB et email — OpsIQ
OpsIQ introduit un assistant d'écriture AI innovant conçu pour rationaliser la rédaction des réponses aux tickets, des articles de la base de connaissances (KB), des annonces et des emails. Cet outil est adapté pour…
Quelles informations l'IA de support OpsIQ ne devrait-elle jamais demander à un client de révéler ?
L'IA de support ne devrait jamais demander aux clients de révéler des informations sensibles telles que : Mots de passe Secrets complets de token API Secrets d'authentificateur Codes de récupération Codes de sécurité de…
Quelles zones de compte le support doit-il vérifier avant d'escalader un problème client ?
Lors de la résolution des problèmes des clients, il est important de vérifier des zones spécifiques du compte avant d'escalader la question. Voici les zones clés à examiner : Problèmes d'accès Pour les problèmes liés à…
Comment puis-je éviter une consommation inattendue de Managed AI ?
Pour éviter une consommation inattendue de Managed AI, suivez ces directives : Examinez votre tableau de bord AI Vérifiez le tableau de bord AI par espace de travail et fonctionnalité pour surveiller l'utilisation…
Les budgets d'IA peuvent-ils mettre en pause une seule fonctionnalité au lieu de toutes les IA ?
Oui, les budgets sont orientés vers les fonctionnalités. Un plafond de réduction douce peut être appliqué à une catégorie d'IA gérée individuelle sans nécessairement désactiver toutes les autres fonctionnalités d'IA…
Quand les budgets IA se réinitialisent-ils ?
Le suivi du budget mensuel de l'IA se réinitialise au début de chaque mois calendaire. Le tableau de bord peut également fournir des avertissements à mesure qu'un budget configuré est approché, vous permettant de revoir…
Que signifie un budget AI de zéro ?
Une valeur zéro signifie qu'aucun plafond mensuel de compte n'est configuré pour cette fonctionnalité. Cela n'indique pas que la fonctionnalité AI a une utilisation nulle ou un coût nul. Les limites de plan normal, de…
Qu'est-ce que Alert-only dans les budgets AI ?
Alert-only enregistre et signale qu'une fonctionnalité a atteint ou dépassé son budget configuré. Cependant, cela ne met pas automatiquement en pause la fonctionnalité AI. Cette option est utile lorsque la continuité…
Qu'est-ce que Soft-mute dans les budgets AI ?
Soft-mute est le mode d'application de plafond pour les fonctionnalités AI gérées. Lorsque une fonctionnalité AI gérée atteint son plafond budgétaire configuré, cette fonctionnalité est mise en pause pour un usage AI…
Quels sont les budgets AI d'OpsIQ ?
Les budgets AI permettent à un client Cloud de définir des contrôles par fonctionnalité pour l'utilisation de l'IA gérée au sein d'un espace de travail sélectionné. Chaque fonctionnalité peut avoir un plafond mensuel…
Pourquoi ne vois-je pas l'utilisation de l'IA Cloud pour mon installation auto-hébergée ?
La configuration de l'IA auto-hébergée et l'utilisation du fournisseur sont gérées par le produit auto-hébergé lui-même. Le tableau de bord IA du compte est conçu pour le mesurage de l'espace de travail Cloud et la…
Que se passe-t-il si j'ai plus d'un espace de travail Cloud sur le tableau de bord AI ?
Les pages de compte AI sont conscientes de l'espace de travail. Si vous avez un espace de travail, il peut être sélectionné automatiquement. Si vous avez plusieurs espaces de travail, choisissez celui dont le mode AI…
Quelle utilisation de l'IA le tableau de bord du compte peut-il catégoriser ?
Le reporting AI géré peut catégoriser la consommation en fonction des fonctionnalités OpsIQ utilisées. Cela inclut des domaines tels que : Chat AI client Admin AI Demander OpsIQ Assistance à l'écriture Assistance à la…
Pourquoi OpsIQ ne montre-t-il pas mes dépenses de fournisseur BYOK ?
Avec Apportez Votre Propre Clé (BYOK), le fournisseur d'IA externe facture directement votre compte fournisseur. OpsIQ peut identifier que l'espace de travail est configuré pour BYOK ; cependant, il n'a pas accès au…
Puis-je passer de Managed AI à BYOK ?
Oui, un espace de travail Cloud peut changer de modes de fonctionnement AI lorsque la configuration requise est présente. Passer à BYOK (Apportez Votre Propre Clé) nécessite des identifiants de fournisseur valides pour…
Comment puis-je mettre à jour le profil de mon compte OpsIQ ?
Comment mettre à jour votre profil de compte OpsIQ Pour mettre à jour vos informations personnelles et de facturation dans votre compte OpsIQ, suivez ces étapes : Ouvrez la section Gérer le profil. Mettez à jour les…
Dois-je terminer chaque étape d'intégration avant d'utiliser OpsIQ ?
Les étapes requises pour l'intégration dépendent de votre produit spécifique. Par exemple, un client Cloud a besoin d'un espace de travail provisionné et peut également nécessiter une vérification de domaine. En…
Pourquoi l'intégration dit-elle que je dois encore vérifier mon e-mail ?
La fourniture de cloud et l'accès au cloud peuvent rester bloqués jusqu'à ce que l'adresse e-mail de votre client soit vérifiée. Si l'étape de vérification est toujours incomplète, utilisez l'option de renvoi affichée…
Comment puis-je compléter l'intégration d'OpsIQ ?
La liste de vérification d'intégration vous guide à travers les étapes nécessaires pour devenir pleinement opérationnel avec OpsIQ. Ces étapes incluent : Vérifiez votre email. Complétez votre profil. Choisissez ou…
Que signifie 'Gratuit' sur une carte produit OpsIQ ?
Le terme 'Gratuit' sur une carte produit OpsIQ indique qu'un produit est soit actif soit en essai, et son montant facturé actuel est zéro. Cela reflète le statut de facturation actuel pour ce produit ; cependant, cela…