71 mga resulta para sa "help desk"
AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
Ang AI ticketing system ay may kasamang mga tampok tulad ng Routing Rules, Service Studio, business-hours SLA, multilingual replies, image at PDF intelligence, scoped customer context, at omnichannel support. Ang bawat…
Programa ng Kasosyo: Ahensya at Reseller Revenue Share — OpsIQ
Sumali sa programa ng kasosyo ng OpsIQ at kumita ng 30% na paulit-ulit na bahagi ng kita bilang ahensya, 40% na margin bilang reseller, o bumuo ng sertipikadong konektor. Mag-apply nang libre ngayon! Bumuo kasama ang…
OpsIQ vs Intercom, Zendesk & HubSpot — OpsIQ
OpsIQ vs Intercom, Zendesk & HubSpot: Isang Komprehensibong Paghahambing Sa makabagong digital na tanawin, madalas na umaasa ang mga negosyo sa maraming kasangkapan upang pamahalaan ang pakikipag-ugnayan sa customer…
Mga Kwento ng Customer at Mga Kaso ng Pag-aaral — OpsIQ
Alamin kung paano ginagamit ng mga provider ng hosting, mga tagapagtatag ng SaaS, mga tindahan ng eCommerce, at mga ahensya ang OpsIQ upang bawasan ang oras ng resolusyon at pagsamahin ang maraming tool sa isang…
AI Solutions by Industry & Use Case — OpsIQ
Mga solusyon sa software ng AI para sa hosting, SaaS, eCommerce, mga ahensya, at mga lokal na serbisyo. Mga pre-built na konektor para sa WHMCS, Stripe, Shopify, at iba pa. Mag-live na ngayon. Isang Layer. Bawat…
Lahat ng Mga Tampok: Chat, CRM, Helpdesk, SEO at AI — OpsIQ
Galugarin ang bawat tampok ng OpsIQ sa isang platform: live chat, AI-first CRM, helpdesk, promosyon, SEO, analytics, at pahintulot. Maranasan ang lahat ng tampok at subukan ito nang libre ngayon. Pangkalahatang-ideya ng…
OpsIQ vs HubSpot Service: Paghahambing ng Mga Tampok — OpsIQ
OpsIQ vs HubSpot Service: Paghahambing ng Mga Tampok Ang artikulong ito ay nagbibigay ng paghahambing ng OpsIQ at HubSpot Service, na nakatuon sa mga tampok, pagpepresyo, at pag-deploy. Tuklasin kung saan nangunguna ang…
Tungkol sa OpsIQ: Isang Matalinong Layer para sa Bawat Website — OpsIQ
Tungkol sa OpsIQ: Isang Matalinong Layer para sa Bawat Website Pinagsasama ng OpsIQ ang chat, CRM, tiket, promosyon, SEO, analytics, at ligtas na mga aksyon ng AI sa isang ibinahaging isipan: AI na pag-aari mo, na hindi…
Bakit maaaring hindi ako makatanggap ng email ng suporta kahit na ang tiket ay na-update?
Ang tiket mismo ay nananatiling awtoritatibong pag-uusap sa iyong account. Ang paghahatid ng email ay maaaring umasa sa iyong mga kagustuhan sa email ng suporta, paghahatid ng mail, at pag-routing ng mensahe. Upang…
Anong impormasyon ang dapat kong isama kapag nagbubukas ng isang teknikal na suporta na tiket?
Kapag nagbubukas ng isang teknikal na suporta na tiket, mangyaring isama ang sumusunod na impormasyon: Kinakailangang Impormasyon Apektadong Produkto: Tukuyin kung aling produkto ang iyong nararanasan na mga isyu…
Maaari ba akong mag-submit ng ZIP file sa suporta?
Oo, ang mga ZIP archive ay kabilang sa mga suportadong uri ng attachment para sa mga tiket ng suporta, na napapailalim sa 10 MB na limitasyon sa bawat file at pag-validate ng file. Mangyaring huwag isama ang mga…
Bakit tinanggihan ang aking suporta na kalakip?
Ang daloy ng pag-upload ng suporta ay nagpapatupad ng parehong sukat at mga limitasyon sa ligtas na file. Ang isang file ay maaaring tanggihan sa maraming dahilan: Ang file ay lumampas sa 10 MB. Ang file ay gumagamit ng…
Ang pagsasara ba ng isang tiket ng suporta ay nagbubura ng mga kalakip at kasaysayan nito?
Hindi, ang pagsasara ng isang tiket ng suporta ay hindi nagbubura ng mga kalakip at kasaysayan nito. Ang pagsasara ng isang tiket ay nagbabago ng estado ng workflow nito, ngunit hindi nito tinatanggal ang rekord ng…
Ang pag-clear ba ng Notifications ay nagbubura ng aking Activity history?
Hindi. Ang Notifications at Activity ay may iba't ibang layunin. Ang pag-clear ng notification ay nag-aalis ng item sa inbox, habang ang nakatagong account, billing, product, support, o security record ay nananatiling…
Maaari ko bang linisin ang mga notification ng account?
Oo, maaari mong linisin ang mga notification na nabasa o, sa pamamagitan ng kumpirmasyon, linisin ang lahat ng notification ng account. Ang paglilinis sa kanila ay nag-aalis ng mga item ng notification mula sa view ng…
Maaari ko bang markahan ang lahat ng notification ng account bilang nabasa?
Oo, maaari mong markahan ang lahat ng kasalukuyang nakalistang mga notification bilang nabasa. Pakitandaan na ang aksyong ito ay nagbabago lamang sa estado ng pagbabasa ng notification; hindi nito naaapektuhan ang…
Ano ang lumalabas sa Notifications ng OpsIQ account?
Ang mga notification sa iyong OpsIQ account ay maaaring maglaman ng iba't ibang mga update na may kaugnayan sa billing, suporta, seguridad, mga produkto, o mga pagbabago sa account. Ang bawat notification ay maaaring…
Maaari ko bang ma-access ang attachment ng ticket ng ibang tao kung alam ko ang pangalan nito?
Hindi, hindi mo ma-access ang attachment ng ticket ng ibang tao kahit na alam mo ang pangalan nito. Ang access sa ticket ng customer ay nakabatay sa pagmamay-ari. Ang mga attachment ng ticket ay naverify laban sa ticket…
Maaari ba akong makakuha ng access sa isang opsyonal na dedikadong Support Portal?
Ang ilang mga account ay maaaring magkaroon ng access sa isang hiwalay na Support Portal sa pamamagitan ng isang secure na handoff ng account kapag ang serbisyong iyon ay naka-configure. Kung ang Support Portal ay hindi…
Makakatanggap ba ako ng email kapag may tugon ang suporta?
Ang mga tugon ng Suporta ay maaaring makabuo ng isang abiso sa account. Kapag ang mga kaugnay na setting ng abiso at paghahatid ng mail ay naka-enable, maaari ka ring makatanggap ng isang abiso sa email. Kung ikaw ay…