13 نتائج لـ "languages"
هل يدعم OpsIQ لغات متعددة؟
نعم، يدعم OpsIQ لغات متعددة. يوفر طبقة تشغيلية بـ 40 لغة عبر كل من التجارب الموجهة للعملاء والإدارية. يمكن أن تكتشف الميزات الموجهة للعملاء، مثل الدردشة، لغة المستخدم وتوفر ترجمة تلقائية ثنائية الاتجاه مع الحفاظ على…
هل يدعم OpsIQ اللغات من اليمين إلى اليسار؟
نعم، يدعم OpsIQ العرض الحقيقي من اليمين إلى اليسار للغات التالية: العربية العبرية الفارسية الأردية مقالات ذات صلة هل يمكنني استخدام OpsIQ بلغات غير الإنجليزية؟ هل يدعم OpsIQ لغات متعددة؟
هل يمكنني استخدام OpsIQ بلغات غير الإنجليزية؟
نعم، يدعم OpsIQ 40 لغة معيارية عبر المنتج. يمكن أن تعمل الواجهات الموجهة للعملاء، مثل الدردشة، التذاكر، الاستطلاعات، مركز المساعدة، والبوابة، بتلك اللغات. مقالات ذات صلة هل يدعم OpsIQ اللغات من اليمين إلى اليسار؟ هل…
كيف يحصل العملاء الحاليون في OpsIQ على الدعم؟
يجب على العملاء الحاليين تسجيل الدخول وفتح تذكرة دعم لأي مسائل تتعلق بالحساب أو الترخيص أو الفوترة أو القضايا التقنية التي تتطلب سياق العميل. قد تشمل خطط السحابة المدفوعة دعمًا ذي أولوية بناءً على الخطة المحددة. بالنسبة…
ما هو OpsIQ Admin AI Chat؟
Admin AI Chat هو مساعد تشغيلي مصمم للموظفين المصرح لهم. يمكنه التفكير عبر السياقات المتصلة، بما في ذلك الفوترة، وتذاكر الدعم، وإدارة علاقات العملاء، والطلبات، والنطاقات، والزوار، والمعرفة، وجوانب الأعمال الأخرى. يستشهد…
كيف تختلف قاعدة المعرفة ومركز المساعدة وبوابة العملاء؟
تدير قاعدة المعرفة وتتحكم في المقالات، بينما يقوم مركز المساعدة بنشر تلك المعرفة للقراء ولأغراض البحث. يتحكم استوديو البوابة في العرض المشترك لكل من مركز المساعدة وبوابة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يتعامل نظام التذاكر مع…
هل يمكن أن تظهر مقالات قاعدة المعرفة داخل بوابة العملاء لدينا؟
نعم، يمكن لـ OpsIQ عرض المقالات المعتمدة داخل بوابة العملاء الخاصة بك. تظل قاعدة المعرفة هي المصدر الرئيسي للمقالات، البحث، اللغات، والترجمات. مقالات ذات صلة نظام تذاكر الدعم الفني بالذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ مساعد…
هل يمكن لمحرك بحث مركز المساعدة فهم الأسئلة الطبيعية والأخطاء المطبعية؟
نعم، يتضمن البحث مساعدة البحث بالذكاء الاصطناعي التي يمكنها فهم الأخطاء المطبعية، والرد بلغة الزائر، وصياغة الإجابات من المعرفة المنشورة. المقالات ذات الصلة نظام مكتب المساعدة والتذاكر بالذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ…
ماذا يحدث إذا بحث العملاء عن شيء ما ولم يكن هناك إجابة جيدة؟
تلتقط OpsIQ عمليات البحث التي لا تسفر عن نتائج كفرص محتوى. عندما لا توجد إجابة جيدة، يمكن أن تقدم طلب دعم لمساعدة العملاء. مقالات ذات صلة نظام تذاكر ومكتب مساعدة الذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ مساعد الكتابة بالذكاء…
أين يمكن استخدام المعرفة المعتمدة بمجرد نشرها؟
يمكن استخدام نفس المقال المعتمد في مركز المساعدة العام، دردشة العملاء، دعم التذاكر، وأدوات الكتابة الخاصة بـ OpsIQ. مقالات ذات صلة نظام تذاكر ومكتب مساعدة الذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ مساعد الكتابة الذكاء الاصطناعي…
هل يمكن أن ينشئ طلب واحد عدة مقالات مساعدة في وقت واحد؟
نعم، يمكن لـ Article Studio تحويل ملخص واحد إلى إما مقال واحد أو مجموعة منسقة تصل إلى 12 مقالاً. مقالات ذات صلة نظام تذاكر ومكتب مساعدة الذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ مساعد الكتابة الذكاء الاصطناعي للردود على الدعم، KB…
هل يسمح OpsIQ للذكاء الاصطناعي بنشر مقالات قاعدة المعرفة تلقائيًا؟
لا، لا يسمح OpsIQ للذكاء الاصطناعي بنشر مقالات قاعدة المعرفة تلقائيًا. توليد المقالات يكون للمعاينة فقط حتى يوافق المشغل على النشر. فقط المسودات المعتمدة تصبح معرفة قابلة للاستخدام. مقالات ذات صلة نظام تذاكر الدعم الفني…
هل يمكنني استخدام علامتي التجارية ونطاقي الخاص لمركز المساعدة؟
نعم، يمكن تخصيص مركز المساعدة بعلامتك التجارية الخاصة. يمكنك دمج شعارك، وألوانك، ونمط الكتابة، والتنقل. بالإضافة إلى ذلك، من الممكن استخدام نطاق مخصص موثق لمركز المساعدة. مقالات ذات صلة نظام تذاكر ومكتب مساعدة الذكاء…