22 نتائج لـ "brand"
قاعدة المعرفة الذكية ومركز المساعدة متعدد اللغات — OpsIQ
يتيح لك OpsIQ إنشاء معرفة محكومة ونشر مركز مساعدة يحمل علامة تجارية بـ 40 لغة. هذا يمكّنك من تأصيل إجابات الذكاء الاصطناعي، وعرض المقالات في بوابة العملاء الخاصة بك، وتحسين المحتوى لعملائك. مع OpsIQ، يمكنك التأكد من أن…
هل يمكنني إدارة نطاق السحابة الخاص بي من سجل نطاق قديم منفصل؟
إدارة نطاق السحابة الخاص بك يتم التعامل مع التحقق من نطاق السحابة الحالي ضمن سياق المنتج أو مساحة العمل ذات الصلة. للتحقق من حالة النطاق الحالي وإجراء إجراءات التحقق، استخدم قسم منتجاتي وتفاصيل المنتج. لا تعتمد على مسار…
ما هو النطاق الذي يجب أن أدخله عند طلب مساحة عمل سحابية؟
أدخل نطاق الموقع الإلكتروني الذي تنوي استخدام وظيفة OpsIQ الموجهة للعملاء عليه. النطاق هو جزء من إعداد مساحة العمل وقد يتطلب التحقق من الملكية قبل أن يتم تفويض وظيفة الودجت المحمية على ذلك الموقع. مقالات ذات صلة هل…
كيف يجب كتابة اسم OpsIQ؟
يتم كتابة اسم العلامة التجارية كـ OpsIQ. تنص إرشادات العلامة التجارية بشكل محدد على عدم إعادة تصميمه كـ OPSIQ أو Opsiq. تستخدم العلامة التجارية الرسمية خط Inter بوزن عرض ثقيل؛ ومع ذلك، يجب أن تعطي النسخ التحريرية…
هل يمكنني استخدام شعار OpsIQ في المواد الصحفية أو التكامل أو الشراكة؟
استخدام شعار OpsIQ نعم، يمكنك استخدام شعار OpsIQ، ولكن يجب أن يتوافق مع إرشادات علامة OpsIQ التجارية. تم تصميم مجموعة العلامة التجارية للصحافة والشركاء والعملاء والمكاملين، وتوفير الأصول المعتمدة للاستخدام. عند استخدام…
كيف يحصل العملاء الحاليون في OpsIQ على الدعم؟
يجب على العملاء الحاليين تسجيل الدخول وفتح تذكرة دعم لأي مسائل تتعلق بالحساب أو الترخيص أو الفوترة أو القضايا التقنية التي تتطلب سياق العميل. قد تشمل خطط السحابة المدفوعة دعمًا ذي أولوية بناءً على الخطة المحددة. بالنسبة…
هل يمكنني تجميع عدة مواقع بعيدة معًا؟
نعم، يمكن أن تحمل المواقع البعيدة هوية جماعية، مما يساعد مساحات العمل متعددة العلامات التجارية أو الوكالات على تنظيم المواقع ذات الصلة مع الحفاظ على نطاق مستوى الموقع. تعمل المجموعات على تحسين التنقل والتقارير، لكنها لا…
هل يمكن لمواقع Remote الإبلاغ عن تحويلات المبيعات إلى OpsIQ؟
نعم، تدعم مواقع Remote أنماط جسر تحويل المبيعات، مما يسمح بإسناد المشتريات والنتائج الأخرى إلى الموقع الصحيح والرحلة. يتم توفير قوالب لبيئات مثل WooCommerce و PHP مخصص. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لجسر المبيعات قبول أحداث من…
هل يمكن للمستخدمين المعتمدين الانتقال بين بوابة OpsIQ ونطاق بعيد؟
OpsIQ يصف رمز هوية عبر الأصل موقع موقّع يعتمد على مفتاح الموقع، السر، معلومات الدور/السياق، وعمر محدود. هذه الآلية تسمح لموقع بعيد بإنشاء هوية موثوقة دون الاعتماد على حقول مقدمة من المتصفح بشكل عشوائي. من المهم ملاحظة…
كيف يمنع OpsIQ موقعًا بعيدًا من رؤية بيانات موقع آخر؟
كيف يمنع OpsIQ رؤية البيانات بين المواقع البعيدة تُخصص سجلات المواقع البعيدة لنطاق موقع محدد، ويقوم OpsIQ بتنفيذ تحديد النطاق على مستوى الصف لضمان أن البيانات متاحة فقط ضمن سياق الموقع أو مساحة العمل المصرح بها. هذا…
كيف يمكنني إضافة موقع ويب آخر إلى OpsIQ؟
لإضافة موقع ويب آخر إلى OpsIQ، اتبع الخطوات التالية: إنشاء موقع بعيد مع التكوينات التالية: التسمية النطاق المجموعة تكوين التتبع تثبيت الشيفرة الناتجة التي تحتوي على مفتاح الموقع الفريد. يصبح الموقع نشطًا عندما يتم…
ما هي المواقع البعيدة في OpsIQ؟
تسمح المواقع البعيدة لمساحة عمل واحدة بالعمل عبر عدة مواقع ويب. يتم تعيين مفتاح site_key فريد لكل موقع ونص برمجي يمكن إضافته. تقوم هذه المواقع بإرسال نبضات قلب ويمكن أن تحتوي على علامتها التجارية الخاصة أو تكوين الدردشة…
ما هو OpsIQ Admin AI Chat؟
Admin AI Chat هو مساعد تشغيلي مصمم للموظفين المصرح لهم. يمكنه التفكير عبر السياقات المتصلة، بما في ذلك الفوترة، وتذاكر الدعم، وإدارة علاقات العملاء، والطلبات، والنطاقات، والزوار، والمعرفة، وجوانب الأعمال الأخرى. يستشهد…
ما الفرق بين قاعدة المعرفة، مركز المساعدة، وبوابة العملاء؟
الفرق بين قاعدة المعرفة، مركز المساعدة، وبوابة العملاء تعتبر قاعدة المعرفة مكتبة منظمة حيث يتم إنشاء المقالات والأسئلة الشائعة واستيرادها وتنظيمها ومراجعتها والتحكم فيها. يعمل مركز المساعدة كواجهة نشر قابلة للبحث تحمل…
كيف تختلف قاعدة المعرفة ومركز المساعدة وبوابة العملاء؟
تدير قاعدة المعرفة وتتحكم في المقالات، بينما يقوم مركز المساعدة بنشر تلك المعرفة للقراء ولأغراض البحث. يتحكم استوديو البوابة في العرض المشترك لكل من مركز المساعدة وبوابة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يتعامل نظام التذاكر مع…
هل يمكن أن تظهر مقالات قاعدة المعرفة داخل بوابة العملاء لدينا؟
نعم، يمكن لـ OpsIQ عرض المقالات المعتمدة داخل بوابة العملاء الخاصة بك. تظل قاعدة المعرفة هي المصدر الرئيسي للمقالات، البحث، اللغات، والترجمات. مقالات ذات صلة نظام تذاكر الدعم الفني بالذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ مساعد…
هل يمكن لمحرك بحث مركز المساعدة فهم الأسئلة الطبيعية والأخطاء المطبعية؟
نعم، يتضمن البحث مساعدة البحث بالذكاء الاصطناعي التي يمكنها فهم الأخطاء المطبعية، والرد بلغة الزائر، وصياغة الإجابات من المعرفة المنشورة. المقالات ذات الصلة نظام مكتب المساعدة والتذاكر بالذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ…
ماذا يحدث إذا بحث العملاء عن شيء ما ولم يكن هناك إجابة جيدة؟
تلتقط OpsIQ عمليات البحث التي لا تسفر عن نتائج كفرص محتوى. عندما لا توجد إجابة جيدة، يمكن أن تقدم طلب دعم لمساعدة العملاء. مقالات ذات صلة نظام تذاكر ومكتب مساعدة الذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ مساعد الكتابة بالذكاء…
أين يمكن استخدام المعرفة المعتمدة بمجرد نشرها؟
يمكن استخدام نفس المقال المعتمد في مركز المساعدة العام، دردشة العملاء، دعم التذاكر، وأدوات الكتابة الخاصة بـ OpsIQ. مقالات ذات صلة نظام تذاكر ومكتب مساعدة الذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ مساعد الكتابة الذكاء الاصطناعي…
هل يمكن أن ينشئ طلب واحد عدة مقالات مساعدة في وقت واحد؟
نعم، يمكن لـ Article Studio تحويل ملخص واحد إلى إما مقال واحد أو مجموعة منسقة تصل إلى 12 مقالاً. مقالات ذات صلة نظام تذاكر ومكتب مساعدة الذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ مساعد الكتابة الذكاء الاصطناعي للردود على الدعم، KB…