47 نتائج لـ "activity history"
هل يمكن لـ OpsIQ التراجع عن إجراء AI؟
يمكن لـ OpsIQ التراجع عن إجراء عندما يكون هناك عملية عكسية أو قابلة للعكس محددة. ترتبط ميزة التراجع هذه بسجل التدقيق الأصلي. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن القابلية للعكس تعتمد على الإجراء المحدد. على سبيل المثال، قد تؤدي…
ما هو وضع Suggest و Copilot و Autopilot لإجراءات OpsIQ؟
Suggest يحتفظ بالذكاء الاصطناعي في دور التوصية. Copilot يساعد في التنفيذ أثناء طلب الموافقة المطلوبة. Autopilot يمكنه تنفيذ الإجراءات المصرح بها مسبقًا ولكن يظل مقيدًا بالنطاقات والأدوار وحدود المعدلات/القيم والأهداف…
ما هي خيارات التأكيد المتاحة لإجراءات الذكاء الاصطناعي؟
خيارات التأكيد لإجراءات الذكاء الاصطناعي يمكن أن تستخدم الإجراء قواعد التأكيد مثل: أبداً مرة واحدة في الجلسة دائماً تخضع هذه الخيارات لسياسة المخاطر، ولدى المسؤولين القدرة على فرض التأكيد للمهام الحساسة. من المهم ملاحظة…
هل يمكن لـ OpsIQ AI الوصول إلى قاعدة البيانات الخاصة بي مباشرة؟
توصي OpsIQ باستخدام إجراءات API المعتمدة بدلاً من السماح بالوصول المباشر غير المقيد إلى قاعدة البيانات. تضمن هذه الطريقة أن يكشف العمل فقط عن القراءات والعمليات التي يحتاجها الذكاء الاصطناعي فعليًا. تتضمن تدابير مثل…
ما هي إجراءات OpsIQ AI؟
إجراءات AI هي عمليات مسجلة محددة يُسمح لـ OpsIQ AI بطلبها. تحدد كل إجراء اسمه، والمعلمات، والنطاق المطلوب والأدوار، والسياسة، ونقطة النهاية، والمخاطر، وسلوك التأكيد، ومخطط التحقق. من المهم ملاحظة أن AI لا يحصل على سلطة…
كم عدد صناديق البريد الإلكتروني التي يمكنني ربطها بـ OpsIQ؟
حدود اتصال صناديق البريد الإلكتروني في OpsIQ الحدود المنشورة لصناديق البريد للاتصال بـ OpsIQ هي كما يلي: Starter: 1 صندوق بريد Launch: 2 صناديق بريد Growth: 10 صناديق بريد Business: 50 صندوق بريد Scale: 150 صندوق بريد…
هل يدعم OpsIQ ارتداد البريد الإلكتروني والشكاوى؟
تتضمن مجموعة ميزات البريد الإلكتروني في OpsIQ دعمًا للتعامل مع ارتداد البريد الإلكتروني والشكاوى، بشرط أن يقوم جهاز الترحيل أو المزود المتصل بالكشف عن هذه الأحداث. تساعد هذه الوظيفة في الحفاظ على صحة القوائم وتضمن…
هل يمكن تسليم البريد الإلكتروني الوارد إلى OpsIQ عبر webhook؟
نعم، يدعم OpsIQ مسارات webhook الواردة بالإضافة إلى أنماط الاستطلاع والتوجيه. تصف صفحة البريد الإلكتروني ما يلي: HMAC-SHA256 أو المصادقة الأساسية التحقق من الطابع الزمني مسارات webhook الفريدة الاشتراك الصريح إذا كان…
هل يساعد OpsIQ في التحقق من SPF و DKIM و DMARC؟
نعم، يتضمن قناة البريد الإلكتروني أداة لتقييم صحة النطاق تغطي SPF و DKIM و DMARC و MX ومشكلات مثل حدود البحث عن SPF، بالإضافة إلى إرشادات جاهزة للاستخدام. تظل مصادقة البريد الإلكتروني مسؤولية تكوين DNS ومزود الإرسال،…
هل يمكن لـ OpsIQ AI صياغة ردود البريد الإلكتروني؟
نعم، يتكامل البريد الإلكتروني مع OpsIQ Writing ويمكنه إنشاء مسودات مدركة للسياق باستخدام سلسلة البريد الإلكتروني، وسياق العميل، وقاعدة المعرفة، وصوت الشركة المكون. لدى الوكلاء القدرة على الموافقة، والتحرير، وإعادة…
هل يكتشف OpsIQ رسائل البريد الإلكتروني الآلية ورسائل عدم الرد؟
نعم، يكتشف OpsIQ رسائل البريد الإلكتروني الآلية ورسائل عدم الرد. يستخدم منطق الإيقاف الذي يستفيد من إشارات مثل List-Unsubscribe، List-ID، علامات الكمية، عناوين عدم الرد، وأنماط النظام/الدايمون. تساعد هذه الطريقة في…
ما الفرق بين صندوق بريد الدعم وصندوق بريد إدارة علاقات العملاء؟
صندوق بريد الدعم يحول رسائل البريد الإلكتروني الواردة من العملاء إلى تذاكر أو ردود تذاكر متسلسلة. في المقابل، صندوق بريد إدارة علاقات العملاء مخصص للمراسلات المتعلقة بالمبيعات أو العلاقات وتتبع الردود. لا ينشئ تذاكر أو…
هل يحتفظ OpsIQ بسجل كتابة الذكاء الاصطناعي؟
يشارك العمل الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي في تاريخ الذكاء الاصطناعي الخاص بـ OpsIQ ونهج التدقيق. يتيح ذلك للمالكين المصرح لهم مراجعة المزود/النموذج، وسياق الطلب أو التعليمات، والاستجابة، والنتيجة، والمدة حسب…
هل يمكن لشركتي تحديد أسلوب كتابة في OpsIQ؟
نعم، يمكن لشركتك تحديد أسلوب كتابة في OpsIQ. تتيح لك أدوات مساحة العمل ضبط صوت وتون وشكل وتوقيعات متسقة، بالإضافة إلى عبارات محظورة وتفضيلات أسلوب ذات صلة. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن البيانات الكبيرة المتعلقة بالامتثال…
هل يمكن لـ OpsIQ Writing استخدام مقالات قاعدة المعرفة؟
نعم، يمكن لـ OpsIQ Writing الاستفادة من مقالات قاعدة المعرفة. يمكن أن تستند أوضاع الرد المعتمدة على المعرفة إلى محتوى معتمد. يصف الموقع طرقًا مختلفة، بما في ذلك السلوك الذكي والمتوازن والصارم والسلوك القائم على الرواب�…
هل يمكن لـ OpsIQ Writing استخدام سياق حساب العميل؟
نعم، يمكن لـ OpsIQ Writing الاستفادة من سياق حساب العميل. عندما يكون المشغل مخولًا ويتوفر الموصل، يمكنه الوصول إلى العميل الحالي، والسلسلة، وسياق الفوترة، والتذاكر السابقة، ومعلومات حية أخرى. ومع ذلك، يجب ألا يخترع رصيد…
هل يرسل OpsIQ Writing مسودات AI تلقائيًا؟
المراجعة البشرية هي النمط الافتراضي لـ OpsIQ Writing. الردود التلقائية مناسبة فقط عندما يقوم المسؤول بتكوين سير العمل ذي الصلة بشكل صريح وتسمح الميزة بذلك. توليد المسودات وحده لا يمنح الإذن لإرسال الرسائل. تتيح هذه…
هل يمكن لـ OpsIQ إعادة كتابة رسالة بنبرة مختلفة؟
نعم، يدعم OpsIQ Writing التحولات مثل النص الأكثر دفئًا، الأقصر، الأكثر رسمية، أو النص الاعتذاري. يمكنه إعادة توليد الرسائل مع الاحتفاظ بسياق المهمة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تحدد إعدادات صوت مساحة العمل النبرة،…
ما هو OpsIQ Writing؟
OpsIQ Writing هو طبقة الصياغة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للبريد الإلكتروني، التذاكر، مقالات المعرفة، الإعلانات، ومحتوى العمليات المدعوم الآخر. يستخدم السلسلة الحالية، سياق العميل المصرح به، سياق الفوترة والخدمة، التذاكر…
هل يمكن أن يكون محتوى قاعدة معرفة OpsIQ متعدد اللغات؟
نعم، تدعم طبقة التشغيل متعددة المواقع في OpsIQ تجارب العملاء متعددة اللغات. يجب أن تحافظ الترجمات على المعنى المعتمد للمصدر، وأسماء المنتجات، وعناوين URL، والمصطلحات، والأسعار، والحقائق القانونية. يجب مراجعة المواد…