96 результатів для "agents"
AI Actions: Governed AI Agents That Do Things — OpsIQ
AI Дії: Керовані AI Агенти, Які Роблять Речі — OpsIQ У сфері бекенд-операцій інтеграція AI зробила значний крок уперед з AI Діями OpsIQ. Цей інноваційний підхід дозволяє AI виконувати реальні бекенд-операції безпечно та…
Що таке агенти AI CRM OpsIQ?
OpsIQ пропонує спеціалізовані ролі AI CRM, розроблені для покращення різних аспектів управління взаємовідносинами з клієнтами. Ці ролі включають: Куратор даних: Зосереджується на підтримці якості даних. Пошуковик…
Про OpsIQ: Один Інтелектуальний Шар для Кожного Вебсайту — OpsIQ
Про OpsIQ: Один Інтелектуальний Шар для Кожного Вебсайту OpsIQ об'єднує чат, CRM, квитки, акції, SEO, аналітику та безпечні дії ШІ в один спільний мозок: ШІ, яким ви володієте, який ніколи не навчається на ваших даних…
Яку інформацію штучний інтелект підтримки OpsIQ ніколи не повинен просити клієнта розкривати?
Штучний інтелект підтримки ніколи не повинен просити клієнтів розкривати чутливу інформацію, таку як: Паролі Повні секрети API-токенів Секрети аутентифікатора Коди відновлення Коди безпеки картки Повні номери платіжних…
Які області облікового запису повинна перевірити підтримка перед ескалацією проблеми клієнта?
Коли вирішуєте проблеми клієнтів, важливо перевірити конкретні області облікового запису перед ескалацією питання. Нижче наведені ключові області для перегляду: Проблеми доступу Для проблем, пов'язаних з доступом…
Чому я можу не отримувати електронну пошту підтримки, навіть якщо квиток був оновлений?
Сам квиток залишається авторитетною розмовою у вашому акаунті. Доставка електронної пошти може залежати від ваших уподобань щодо електронної пошти підтримки, доставки пошти та маршрутизації повідомлень. Щоб усунути…
Яку інформацію я повинен включити при відкритті заявки на технічну підтримку?
Коли ви відкриваєте заявку на технічну підтримку, будь ласка, надайте таку інформацію: Обов'язкова інформація Постраждалий продукт: Вкажіть, з яким продуктом у вас виникають проблеми. Опис робочого процесу: Опишіть…
Чи можу я надіслати ZIP-файл на підтримку?
Так, ZIP-архіви є одним з підтримуваних типів вкладень для заявок на підтримку, за умови обмеження в 10 МБ на файл та валідації файлів. Будь ласка, не включайте паролі, приватні ключі або експорти облікових даних у…
Чому мій вкладення підтримки було відхилено?
Процес завантаження підтримки накладає обмеження на розмір та безпечні файли. Файл може бути відхилений з кількох причин: Файл перевищує 10 МБ. Файл використовує заблоковане розширення. Файл не відповідає прийнятному…
Чи видаляє закриття запиту на підтримку його вкладення та історію?
Ні, закриття запиту на підтримку не видаляє його вкладення та історію. Закриття запиту змінює його стан робочого процесу, але не видаляє запис запиту. Розмова та вкладення, видимі для клієнта, залишаться пов'язаними �…
Чи видалення сповіщень стирає мою історію діяльності?
Ні. Сповіщення та Діяльність виконують різні функції. Видалення сповіщення прибирає елемент з вхідних повідомлень, тоді як основний обліковий запис, виставлення рахунків, продукт, підтримка або запис безпеки залишаються…
Як я можу уникнути несподіваного споживання Managed AI?
Щоб уникнути несподіваного споживання Managed AI, дотримуйтесь цих вказівок: Перегляньте вашу AI Dashboard Перевірте AI Dashboard за робочим простором і функцією, щоб ефективно контролювати використання. Налаштуйте AI…
Чи можуть бюджети AI призупинити лише одну функцію замість усіх AI?
Так, бюджети орієнтовані на функції. Можна застосувати м'який обмежувач до окремої категорії Managed AI без необхідності відключення всіх інших функцій AI у робочому просторі. Це дозволяє вам контролювати дорогі або…
Чи можу я очистити сповіщення облікового запису?
Так, ви можете очистити прочитані сповіщення або, з підтвердженням, очистити всі сповіщення облікового запису. Очищення їх видаляє елементи сповіщень з перегляду сповіщень, але не стирає основні бізнес- або підтримуючі…
Чи можу я позначити всі сповіщення облікового запису як прочитані?
Так, ви можете позначити всі наразі вказані сповіщення як прочитані. Зверніть увагу, що ця дія лише змінює стан прочитання сповіщення; це не вплине на статус основного квитка, рахунка, продукту або події безпеки…
Що з'являється у сповіщеннях облікового запису OpsIQ?
Сповіщення у вашому OpsIQ обліковому записі можуть містити різні оновлення, пов'язані з виставленням рахунків, підтримкою, безпекою, продуктами або змінами облікового запису. Кожне сповіщення може містити посилання, яке…
Чи можу я отримати доступ до вкладення квитка іншої особи, якщо знаю його назву?
Ні, ви не можете отримати доступ до вкладення квитка іншої особи, навіть якщо знаєте його назву. Доступ до квитків клієнтів обмежений правом власності. Вкладення квитків перевіряються на відповідність квитку, що…
Чи можу я отримати доступ до необов'язкового спеціалізованого Support Portal?
Деякі облікові записи можуть мати доступ до окремого Support Portal через безпечну передачу облікового запису, коли ця служба налаштована. Якщо Support Portal недоступний, будь ласка, використовуйте стандартну Support…
Чи отримаю я електронний лист, коли підтримка відповідає?
Відповіді підтримки можуть генерувати сповіщення про обліковий запис. Коли відповідні налаштування сповіщень та доставка пошти увімкнені, ви також можете отримати сповіщення електронною поштою. Якщо ви чекаєте на…
Який час відповіді підтримки OpsIQ?
Ціль відповіді налаштовується операцією підтримки і може бути переглянута в живій зоні підтримки. Важливо не покладатися на застарілу жорстко закодовану заяву про час відповіді, оскільки цілі обслуговування можуть…