68 resultados para "about"
Um item de roadmap 'planejado' garante uma data de lançamento?
Não, um item de roadmap 'planejado' não garante uma data de lançamento. O status do roadmap comunica a direção atual do produto, não uma data de entrega contratual. As prioridades podem mudar à medida que engenharia…
Posso votar em um item do roadmap do OpsIQ?
Sim, um cliente logado pode votar ou remover seu voto em um item do roadmap. Cada voto de cliente conta como um para esse item. Votar ajuda a comunicar o interesse do cliente, mas não cria um compromisso contratual ou…
Os clientes podem visualizar o roadmap do produto OpsIQ?
Sim, os clientes podem visualizar o roadmap do produto OpsIQ. A página do Roadmap, após o login, lista os itens do roadmap do produto junto com sua categoria, descrição, status e contagem de votos da comunidade. Os…
Como posso saber se um recurso do OpsIQ está ativo ou apenas no roadmap?
Para determinar se um recurso do OpsIQ está ativo ou apenas no roadmap, você pode consultar vários recursos: A página atual de produtos/recurso A matriz de direitos de preços O estado de lançamento do conector A…
OpsIQ tem um roadmap público?
Sim, OpsIQ publica um roadmap que separa o trabalho enviado das funcionalidades que estão em andamento ou planejadas para o próximo. Os itens do roadmap são direcionais e podem mudar, então um item marcado como "Em…
OpsIQ pode substituir várias ferramentas existentes?
Potencialmente. OpsIQ inclui capacidades nativas que se sobrepõem a várias ferramentas existentes, como chat ao vivo, help desk, CRM, ferramentas de promoção, monitoramento de SEO, análises, pesquisas, gerenciamento de…
OpsIQ pode reverter uma ação de IA?
OpsIQ pode reverter uma ação quando há uma operação inversa ou reversível definida. Este recurso de reversão está vinculado ao registro de auditoria original. No entanto, é importante notar que a reversibilidade é…
O que é o modo Suggest, Copilot e Autopilot para ações do OpsIQ?
Suggest mantém a IA em um papel de recomendação. Copilot auxilia na execução enquanto solicita a aprovação necessária. Autopilot pode executar ações pré-autorizadas elegíveis, mas permanece vinculado a escopos, funções…
Quais opções de confirmação estão disponíveis para Ações de IA?
Opções de Confirmação para Ações de IA Uma ação pode utilizar regras de confirmação, como: Nunca Uma vez por sessão Sempre Essas opções estão sujeitas à política de risco, e os administradores têm a capacidade de impor…
A IA do OpsIQ pode acessar meu banco de dados diretamente?
OpsIQ recomenda usar ações de API com escopo aprovado em vez de permitir acesso direto irrestrito ao banco de dados. Essa abordagem garante que uma empresa apenas exponha as leituras e operações que a IA realmente…
O que são Ações de IA do OpsIQ?
Ações de IA são operações registradas tipadas que o OpsIQ AI está autorizado a solicitar. Cada ação especifica seu nome, parâmetros, escopo e funções necessários, política, ponto de extremidade, risco, comportamento de…
Quantas caixas de email posso conectar ao OpsIQ?
Limites de Conexão de Caixa de Email no OpsIQ Os limites de caixa publicados para conexão ao OpsIQ são os seguintes: Starter: 1 caixa de email Launch: 2 caixas de email Growth: 10 caixas de email Business: 50 caixas de…
O OpsIQ suporta devoluções de e-mail e reclamações?
O conjunto de recursos de e-mail do OpsIQ inclui suporte para lidar com devoluções de e-mail e reclamações, desde que o relay ou provedor conectado exponha esses eventos. Essa funcionalidade ajuda a manter a saúde da…
O email de entrada pode ser entregue ao OpsIQ por webhook?
Sim, OpsIQ suporta caminhos de webhook de entrada além de padrões de polling e forwarding. A página de email descreve o seguinte: HMAC-SHA256 ou autenticação básica Validação de timestamp Caminhos de webhook únicos…
O OpsIQ ajuda a verificar SPF, DKIM e DMARC?
Sim, o Canal de Email inclui um avaliador de saúde de domínio que cobre SPF, DKIM, DMARC, MX, e problemas como limites de consulta SPF, juntamente com orientações prontas para cópia. A autenticação de email continua…
A OpsIQ AI pode redigir respostas de email?
Sim, o email se integra com OpsIQ Writing e pode gerar rascunhos contextuais usando o thread de email, o contexto do cliente, a base de conhecimento e a voz da empresa configurada. Os agentes têm a capacidade de…
OpsIQ detecta e-mails automatizados e mensagens de não-resposta?
Sim, OpsIQ detecta e-mails automatizados e mensagens de não-resposta. Ele emprega uma lógica de supressão que utiliza sinais como List-Unsubscribe, List-ID, marcadores em massa, endereços de não-resposta e padrões de…
Qual é a diferença entre uma caixa de entrada de Suporte e uma caixa de entrada de CRM?
Uma caixa de entrada de Suporte transforma e-mails de clientes recebidos em tickets ou respostas de tickets em thread. Em contraste, uma caixa de entrada de CRM é destinada a correspondência de vendas ou relacionamento…
O OpsIQ mantém um histórico de escrita de IA?
O trabalho gerado por IA participa da História de IA e abordagem de auditoria do OpsIQ. Isso permite que proprietários autorizados revisem o provedor/modelo, contexto do prompt ou instrução, resposta, resultado e…
Minha empresa pode definir um estilo de escrita no OpsIQ?
Sim, sua empresa pode definir um estilo de escrita no OpsIQ. Os controles de espaço de trabalho permitem que você defina uma voz, tom, formalidade, assinaturas, frases proibidas e preferências de estilo relacionadas de…