50 resultater for "kb"
AI Skriveassistent for Støtte Svar, KB & E-post — OpsIQ
OpsIQ introduserer en innovativ AI skriveassistent designet for å effektivisere utarbeidelsen av billett svar, kunnskapsbase (KB) artikler, kunngjøringer og e-poster. Dette verktøyet er skreddersydd for å gjenspeile…
Opprett konto — OpsIQ
Opprett din OpsIQ-konto og start din gratis prøveperiode. Opprett ditt AI-operasjonsarbeidsområde på minutter. Trinn 1 av 6: Opprett din konto Fortell oss hvem som vil eie dette arbeidsområdet: Fornavn Etternavn…
Portal Studio administrator- og utviklerguide — OpsIQ
Portal Studio Administrator og Utviklerguide — OpsIQ Oversikt OpsIQ Portal Studio lar deg bygge, forhåndsvise, styre, publisere og utvide en bedriftskundeportal. Denne guiden gir essensiell informasjon for både…
Importer et eksisterende hjelpesenter inn i OpsIQ
Flytter du fra et annet hjelpesenter? OpsIQ kan gjenoppbygge ditt eksisterende hjelpesenter, med sine kategorier, så du slipper å kopiere artikler én etter én. Åpne Hjelpesenter → Artikler og klikk Importer KB. Lim inn…
Hvilken informasjon bør OpsIQ støtte-AI aldri be en kunde om å avsløre?
Støtte-AI-en bør aldri be kunder om å avsløre sensitiv informasjon som: Passord Full API-token hemmeligheter Authenticator hemmeligheter Gjenopprettingskoder Kort sikkerhetskoder Full betalingskortnumre Private nøkler…
Hvilke kontoområder bør støtte sjekke før de eskalerer et kundeproblem?
Når du adresserer kundeproblemer, er det viktig å sjekke spesifikke kontoområder før du eskalerer saken. Nedenfor er de viktigste områdene å gjennomgå: Tilgangsproblemer For tilgangsrelaterte problemer, bekreft…
Hvordan kan jeg unngå uventet Managed AI-forbruk?
For å unngå uventet Managed AI-forbruk, følg disse retningslinjene: Gå gjennom ditt AI Dashboard Sjekk AI Dashboardet etter arbeidsområde og funksjon for å overvåke bruken effektivt. Konfigurer AI-budsjetter Sett opp…
Kan AI Budsjetter pause bare én funksjon i stedet for alle AI?
Ja, budsjetter er funksjonsorienterte. En myk dempegrense kan brukes på en individuell Managed AI kategori uten nødvendigvis å deaktivere hverandre AI-funksjon i arbeidsområdet. Dette lar deg kontrollere dyre eller…
Hva bør jeg sjekke før jeg bytter et arbeidsområde til BYOK?
Før du bytter et arbeidsområde til Bring Your Own Key (BYOK), bekreft at arbeidsområdet har gyldige legitimasjoner for AI-leverandøren eller leverandørene som kreves av funksjonene du bruker. Byttemodus er umiddelbar…
Hva er forskjellen mellom administrerte AI-tokens og BYOK-fakturering?
Forskjell mellom administrerte AI-tokens og BYOK-fakturering Administrert AI-forbruk måles innenfor den OpsIQ-administrerte tjenesten og kan bruke plan- eller token-lommebokbevilgninger som vist av kontoen. I kontrast…
Hvilken kontoside bør jeg bruke for et faktureringsproblem?
Hvis du opplever et faktureringsproblem, start med å sjekke følgende kontosider: Fakturaer for en spesifikk regning eller betaling Plan & Fakturering for abonnement eller planstatus Transaksjoner for økonomisk aktivitet…
Når nullstilles AI-budsjettene?
Den månedlige AI budsjettsporing til kontoen nullstilles i begynnelsen av hver kalendermåned. Dashbordet kan også gi varsler når et konfigurert budsjett nærmer seg, slik at du kan gjennomgå forbruket før en Soft-mute…
Hva betyr et AI-budsjett på null?
En nullverdi betyr at ingen månedlig konto grense er konfigurert for den funksjonen. Det indikerer ikke at AI-funksjonen har null bruk eller null kostnad. Normale planer, token-lommebok, leverandør, og…
Hva er Alert-only i AI Budgets?
Alert-only registrerer og viser at en funksjon har nådd eller overskredet sitt konfigurerte budsjett. Imidlertid pauser det ikke automatisk AI-funksjonen. Dette alternativet er nyttig når kontinuitet er viktigere enn å…
Hva er Soft-mute i AI-budsjetter?
Soft-mute er kap-opphevelsesmodus for administrerte AI-funksjoner. Når en administrert AI-funksjon når sitt konfigurerte budsjettgrense, blir den funksjonen pauset fra videre budsjettert AI-bruk inntil budsjettet…
Hva er OpsIQ AI Budgets?
AI Budgets tillater en Cloud-kunde å sette per-funksjonskontroller for Managed AI-bruk innenfor et valgt arbeidsområde. Hver funksjon kan ha en månedlig grense, og det er to mulige atferder når grensen nås: funksjonen…
Hvorfor ser jeg ikke Cloud AI-bruk for min Selvvert installasjon?
Selvvert AI-konfigurasjon og leverandørbruk administreres av Selvvert produktet selv. Kontoens AI Dashboard er designet for Cloud arbeidsområde måling og modusadministrasjon. Derfor bør kunder uten et Cloud…
Hva hvis jeg har mer enn ett Cloud arbeidsområde på AI Dashboard?
AI-konto sidene er arbeidsområde-bevisste. Hvis du har ett arbeidsområde, kan det velges automatisk. Hvis du har flere arbeidsområder, velg det som AI-modus, bruk eller budsjett du ønsker å administrere. Innstillinger…
Hvilken AI-bruk kan kontooversikten kategorisere?
Administrert AI-rapportering kan kategorisere forbruk basert på OpsIQ-funksjonene som brukes. Dette inkluderer områder som: Kundechat AI Admin AI Spør OpsIQ Skrivehjelp Innboksassistanse Triage og oppsummeringer…
Hvorfor viser ikke OpsIQ mine BYOK leverandørutgifter?
Med Bring Your Own Key (BYOK) fakturerer den eksterne AI-leverandøren direkte til din leverandørkonto. OpsIQ kan identifisere at arbeidsområdet er konfigurert for BYOK; imidlertid har det ikke tilgang til leverandørens…