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OpsIQ 2FAリカバリーコードとは何ですか？
リカバリーコードは、二要素認証（2FA）を有効にしたときに生成される緊急サインインまたは検証コードです。各リカバリーコードは一度だけ機能するように設計されているため、使用済みのコードが再度機能することは期待できません。これらのコードは、安全に、かつ通常あなたの認証コードを生成するデバイスとは別に保管することが重要です。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼: アイデンティティ、コード、データ、AI、監査 — OpsIQ…
セルフホステッド OpsIQは、すべての顧客データを私のサーバーに保持しますか？
セルフホステッド OpsIQは、アプリケーションと主要なローカルデータパスを顧客のインフラ内に保持します。ただし、この機能が意図的に有効にされている場合、外部サービスは依然としてデータを受信できます。独自のキー（BYOK）AIプロバイダー、メール中継、検索/エンリッチメントサービス、支払いプロバイダー、またはその他のコネクタなどのサービスが、送信された情報を処理する場合があります。…
OpsIQについて：すべてのウェブサイトのための1つのインテリジェントレイヤー — OpsIQ
OpsIQについて：すべてのウェブサイトのための1つのインテリジェントレイヤー OpsIQは、チャット、CRM、チケット、プロモーション、SEO、分析、安全なAIアクションを1つの共有脳に統合します：あなたが所有するAIであり、あなたのデータで学習することはありません。ウェブサイトを運営することは、互いに通信しない10のツールを juggling…
ヘルプセンターに自分のドメインを使用します
あなたのブランドを維持するために、help.yourcompany.comのような独自のアドレスでヘルプセンターを表示します。 ヘルプセンターを開く → 設定 → ウェブアドレス。 サブドメイン（最も簡単な方法）またはメインウェブサイトのパスを選択します。 その画面に表示されている手順に従ってください。サブドメインの場合、ドメインプロバイダーで1つのDNSレコードを追加します。画面にはワークスペースの正確なレコードが表示されます。…
あなたのWooCommerceストアを接続します
WooCommerceを接続してOpsIQがあなたの注文と顧客を見ることができ、AIが注文に関する質問に答えることができます。 WordPress管理画面で、WooCommerce → 設定 → 高度な設定 → REST APIを開き、キーを追加をクリックします。 OpsIQを説明として入力し、管理者を選択し、権限を読み取りに設定し、APIキーを生成をクリックします。…
ShopifyストアにOpsIQを追加する
Shopifyテーマにチャットウィジェットを追加し、次にOpsIQが注文と顧客を見ることができるようにストアを接続します。 チャットウィジェットを追加 OpsIQで、埋め込みコードをコピーします (オンボーディング → 埋め込みコードを取得)。 Shopify管理画面で、オンラインストア → テーマを開き、次にコードを編集します。…
WordPressサイトにOpsIQを追加
あなたは、埋め込みコードをサイトのフッターに貼り付けることで、任意のWordPressサイトにOpsIQチャットウィジェットを追加できます。また、WordPressをOpsIQに接続して、AIがあなたの投稿、ページ、ユーザーと連携できるようにすることもできます。 チャットウィジェットを追加 OpsIQで、埋め込みコードをコピーします (オンボーディング → 埋め込みコードを取得)。…
あなたのウェブサイトにOpsIQチャットウィジェットをインストールします
チャットウィジェットは1行のコードです。それがあなたのページにあると、OpsIQはチャットボタンを表示し、訪問を追跡し、リードをキャプチャし、AIが訪問者に回答を始めます。 コードを取得する OpsIQにサインインし、オンボーディングを開き、次に埋め込みコードを取得をクリックします。設定 → リモートサイトを開いて、あなたのウェブサイトを選択することもできます。…
見慣れないセッションを見た場合、何をすべきですか？
見慣れないセッションに遭遇した場合は、直ちに以下の手順を実行してください： セッションを取り消すことで、不正アクセスを防ぎます。 アカウントのパスワードを変更することで、アカウントを保護します。 セキュリティ活動を確認することで、疑わしい行動を探します。 APIトークンを検査することで、あなたが作成していないトークンを確認します。…
もし私が誤ってAPIトークンを公開してしまったら、何をすべきですか？
もしあなたが誤ってAPIトークンを公開してしまった場合、あなたのアカウントとデータを保護するために直ちに行動を取ることが重要です。これらの手順に従ってください： 取るべき手順 公開されたトークンを即座に無効にするか削除する、APIトークンセクションから。 統合がまだアクセスを必要とする場合、代替トークンを作成する。 新しい秘密トークンで統合を更新する。…
アカウント操作は、偶発的なクロスサイト送信から保護されていますか？
敏感な顧客のアクションは、ブラウザに表示されるボタンに依存するのではなく、保護されたアカウントフォームを通じて送信されます。アカウントが古いまたは無効なリクエストを拒否した場合は、公式アカウントページを再読み込みし、再度アクションを実行してください。手動でアクションアドレスを構築して通常のフォームをバイパスしないでください。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼: アイデンティティ、コード、データ、AI、監査 —…
パスワードを変更すると他のデバイスからサインアウトされますか？
はい、パスワードを変更すると他のデバイスからサインアウトされます。アカウントのパスワード変更が成功すると、すべての他の顧客ポータルセッションが無効になり、古い認証済みセッションが無限に続くことができなくなります。ただし、現在のセッションはアクティブなままなので、セキュリティ変更を行ったデバイスから不必要にサインアウトされることはありません。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼…
私の OpsIQ アカウントから別のデバイスをサインアウトするにはどうすればよいですか？
あなたの OpsIQ アカウントから別のデバイスをサインアウトするには、次の手順に従ってください： アクティブセッションを取り消す セッションとデバイス セクションを開きます。 もはや信頼できない、または必要のないアクティブセッションを特定します。 そのセッションを取り消します。…
私の OpsIQ アカウントにサインインしているデバイスを確認できますか？
はい、どのデバイスがあなたの OpsIQ アカウントにサインインしているかを見ることができます。 セッションとデバイス 機能は、デバイスまたはブラウザ情報、ネットワークアドレス、最終確認時間、セッションがアクティブか取り消されているかを含む顧客ポータルセッションをリストします。これにより、あなたのデバイスからのアクセスを確認するための中央の場所が提供されます。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼…
最近のセキュリティ活動を確認できますか？
はい、最近のセキュリティ活動を確認できます。セキュリティエリアは、時間、アクション、ネットワークアドレス、および利用可能なデバイスコンテキストなどの情報を提供します。この情報を使用して、不明なアカウントイベントを調査してください。別の人があなたのアカウントにアクセスしたと思われる場合は、疑わしいセッションを取り消すか、パスワードを変更できます。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼…
私の2FA設定が期限切れになりました。どうすればよいですか？
もしあなたの二要素認証（2FA）設定が期限切れになった場合、セキュリティページから再度登録プロセスを開始する必要があります。新しい設定を確認するために、以下の手順に従ってください： セキュリティページにアクセスします。 2FA登録プロセスを開始します。 認証アプリによって生成された現在のコードを使用して、新しい設定を確認します。…
二要素認証を無効にするにはどうすればよいですか？
二要素認証 (2FA) を無効にするには、セキュリティページに移動してください。現在の有効な認証コードまたは未使用の回復コードを使用して制御を証明する必要があります。このプロセスは、すでに開いているブラウザセッションにアクセスした誰かが、追加の確認なしに第二の要素を静かに削除できないことを保証します。 関連する記事 エンタープライズセキュリティと信頼: アイデンティティ、コード、データ、AI、監査 — OpsIQ…
OpsIQアカウントで2FAを有効にするにはどうすればよいですか？
OpsIQアカウントで2FAを有効にする方法 OpsIQアカウントで二要素認証（2FA）を有効にするには、次の手順に従ってください： アカウント設定のセキュリティ & 2FAセクションを開きます。 2FAのセットアッププロセスを開始します。 表示されたアカウントを互換性のある認証アプリに追加します。 認証アプリから現在の6桁のコードを入力して確認します。…
OpsIQは顧客アカウントのために二要素認証をサポートしていますか？
はい、OpsIQは顧客アカウントのために二要素認証（2FA）をサポートしています。顧客セキュリティページでは、時間ベースのワンタイムパスワード（TOTP）二要素認証が可能です。 Google Authenticatorまたは他の互換性のあるTOTP認証アプリを使用して登録できます。設定後、6桁のコードで設定を確認する必要があります。さらに、成功したアクティベーション後にリカバリーコードを受け取ります。 関連する記事…
私がOpsIQアカウントまたはデータを削除した場合、何が起こりますか？
OpsIQはプライバシーエクスポートおよび削除ワークフローをサポートしています。しかし、削除は法的、請求、詐欺防止、セキュリティ、バックアップ、および監査保持要件に従う必要があります。監査可能な事実の一部は、歴史的な行動が偽造されないように、可視オブジェクトが削除された後でも残る場合があります。アカウントを閉じる前に、必要な記録をエクスポートし、外部統合を無効にすることが重要です。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制…