35 résultats pour "product"
Que devrais-je faire si j'ai annulé le mauvais produit ?
Si vous avez annulé le mauvais produit, les étapes que vous devez suivre dépendent du moment de l'annulation. Annulation Programmée Si l'annulation est prévue pour prendre effet à la fin de la période actuelle, vous…
Que devrais-je faire avant d'annuler un produit avec des modules complémentaires actifs ?
Avant de confirmer l'annulation d'un produit avec des modules complémentaires actifs, il est important de revoir ce qui suit : Le produit lui-même Modules complémentaires attachés Période de facturation actuelle Données…
Quelle page de compte devrais-je utiliser pour un problème d'accès au produit ?
Pour résoudre un problème d'accès au produit, commencez par vérifier la My Products page pour confirmer l'état du produit. Pour les produits Cloud Si vous utilisez un produit Cloud, vérifiez l'état de provisionnement et…
Quelles informations sont affichées sur une page de détails de produit OpsIQ ?
La page de détails du produit fournit des informations essentielles sur le produit, y compris : Plan Monnaie Cycle de facturation Statut Informations spécifiques au produit Pour les produits Cloud, la page peut afficher…
Kit de marque OpsIQ : logos, couleurs, typographie, téléchargements — OpsIQ
Kit de Marque OpsIQ : Logos, Couleurs, Typographie, Téléchargements Le kit de marque OpsIQ fournit des logos, des couleurs, de la typographie et des conseils d'utilisation pour les partenaires, la presse et les…
État du système et moniteur de disponibilité en direct — OpsIQ
État du système et moniteur de disponibilité en direct Vérifiez l'état du système OpsIQ en temps réel et la disponibilité de chaque composant. Suivez les incidents en direct, les délais de résolution et les revues…
À propos d'OpsIQ : Une couche intelligente pour chaque site Web — OpsIQ
À propos d'OpsIQ : Une couche intelligente pour chaque site Web OpsIQ unifie le chat, le CRM, les tickets, les promotions, le SEO, l'analytique et les actions AI sécurisées en un seul cerveau partagé : une IA que vous…
Documentation OpsIQ & Docs Développeur — OpsIQ
Aperçu de la Documentation OpsIQ & Docs Développeur OpsIQ fournit une documentation complète pour que les utilisateurs puissent configurer, exploiter et étendre efficacement sa plateforme. Cela inclut des conseils sur…
Canal Email AI : Boîte de Réception Partagée, Réponses CRM & Livraison — OpsIQ
Transformez votre email de support en une boîte de réception partagée intelligente avec OpsIQ. Cette plateforme vous permet de diriger les emails de support vers des tickets natifs, de gérer les réponses de contact au…
Webhooks signés et actions API pour l'automatisation — OpsIQ
OpsIQ offre une solution robuste pour automatiser les flux de travail grâce à des webhooks signés et des actions API. Avec des fonctionnalités telles que des webhooks signés HMAC, des événements entrants vérifiés et des…
Quelles informations devrais-je inclure lors de l'ouverture d'un ticket de support technique ?
Lors de l'ouverture d'un ticket de support technique, veuillez inclure les informations suivantes : Informations requises Produit affecté : Spécifiez avec quel produit vous rencontrez des problèmes. Description du flux…
Une souscription peut-elle rester active jusqu'à la fin de la période payée actuelle après l'annulation ?
Oui, lorsque vous choisissez l'annulation à la fin de la période, le service reste dans son état d'annulation programmé jusqu'à la période payée actuelle. Il s'arrêtera à la limite de renouvellement à moins que vous ne…
Un élément de feuille de route 'prévu' garantit-il une date de sortie ?
Non, un élément de feuille de route 'prévu' ne garantit pas une date de sortie. Le statut de la feuille de route communique la direction actuelle du produit, pas une date de livraison contractuelle. Les priorités…
Puis-je voter sur un élément de la feuille de route OpsIQ ?
Oui, un client connecté peut voter ou retirer son vote sur un élément de la feuille de route. Chaque vote de client compte comme un pour cet élément. Voter aide à communiquer l'intérêt des clients mais ne crée pas…
Qu'est-ce que BYOK dans OpsIQ ?
BYOK signifie Apportez Votre Propre Clé. Dans ce mode, l'espace de travail OpsIQ Cloud sélectionné utilise les identifiants du fournisseur d'IA que vous configurez pour les fournisseurs pris en charge. Le fournisseur…
Qu'est-ce que l'IA gérée dans OpsIQ ?
L'IA gérée achemine les fonctionnalités IA prises en charge d'OpsIQ via le service IA géré d'OpsIQ. La consommation est mesurée par fonctionnalité et peut utiliser soit le plan soit le portefeuille de jetons IA, selon…
Puis-je changer un domaine Cloud pendant qu'il est encore en attente de vérification ?
Un domaine en attente peut être corrigé ou modifié via le flux de configuration du produit applicable. Une fois qu'un domaine est vérifié, les modifications apportées au domaine sont plus restreintes car la valeur…
Pourquoi me propose-t-on un plan inférieur ou une remise lors de l'annulation ?
Le flux d'annulation peut présenter des alternatives de rétention éligibles avant la confirmation finale, telles qu'un plan inférieur ou une offre de rétention valide. Ces options dépendent de votre compte et de la…
Puis-je annuler une résiliation programmée d'OpsIQ ?
Oui, vous pouvez annuler une résiliation programmée d'un produit OpsIQ si la résiliation doit prendre effet à la fin de la période actuelle et n'a pas encore été traitée. Pour supprimer la résiliation programmée et…
Quelle est la différence entre l'annulation immédiate et l'annulation à la fin de la période ?
L'annulation immédiate met fin au service immédiatement après l'action d'annulation. En revanche, l'annulation à la fin de la période permet au service de rester disponible jusqu'à la fin de la période actuelle, après…