96 αποτελέσματα για "agents"
Τι είναι οι πράκτορες AI του OpsIQ CRM;
Το OpsIQ προσφέρει εξειδικευμένους ρόλους AI CRM σχεδιασμένους για να ενισχύσουν διάφορες πτυχές της διαχείρισης σχέσεων με πελάτες. Αυτοί οι ρόλοι περιλαμβάνουν: Διαχειριστής Δεδομένων: Επικεντρώνεται στη διατήρηση της…
Οδικός Χάρτης Προϊόντος: Απεστάλη, Σε Πρόοδο & Επόμενο — OpsIQ
Οδικός Χάρτης Προϊόντος: Απεστάλη, Σε Πρόοδο & Επόμενο Ακολουθήστε τον ζωντανό οδικό χάρτη προϊόντων OpsIQ για να δείτε τι έχει αποσταλεί αυτό το τρίμηνο, τι είναι αυτή τη στιγμή σε ενεργή ανάπτυξη και τι έρχεται στ�…
Σχετικά με το OpsIQ: Ένα Έξυπνο Επίπεδο για Κάθε Ιστοσελίδα — OpsIQ
Σχετικά με το OpsIQ: Ένα Έξυπνο Επίπεδο για Κάθε Ιστοσελίδα Το OpsIQ ενοποιεί τη συνομιλία, το CRM, τα εισιτήρια, τις προωθήσεις, το SEO, την ανάλυση και τις ασφαλείς ενέργειες AI σε έναν κοινόχρηστο εγκέφαλο: AI που…
Ποιες πληροφορίες δεν θα πρέπει ποτέ να ζητά η υποστήριξη AI του OpsIQ από έναν πελάτη να αποκαλύψει;
Η υποστήριξη AI δεν θα πρέπει ποτέ να ζητά από τους πελάτες να αποκαλύψουν ευαίσθητες πληροφορίες όπως: Κωδικούς πρόσβασης Μυστικά πλήρους API-token Μυστικά αυθεντικοποίησης Κωδικοί ανάκτησης Κωδικοί ασφαλείας κάρτας…
Ποιες περιοχές λογαριασμού θα πρέπει να ελέγξει η υποστήριξη πριν κλιμακώσει ένα ζήτημα πελάτη;
Όταν αντιμετωπίζετε ζητήματα πελατών, είναι σημαντικό να ελέγξετε συγκεκριμένες περιοχές λογαριασμού πριν κλιμακώσετε το θέμα. Παρακάτω είναι οι βασικές περιοχές που πρέπει να αναθεωρηθούν: Προβλήματα Πρόσβασης Για…
Γιατί μπορεί να μην λάβω ένα email υποστήριξης παρόλο που το εισιτήριο έχει ενημερωθεί;
Το εισιτήριο από μόνο του παραμένει η αυθεντική συνομιλία στον λογαριασμό σας. Η παράδοση email μπορεί να εξαρτάται από τις προτιμήσεις email υποστήριξης σας, την παράδοση ταχυδρομείου και τη δρομολόγηση μηνυμάτων. Για…
Ποιες πληροφορίες θα πρέπει να συμπεριλάβω όταν ανοίγω ένα εισιτήριο τεχνικής υποστήριξης;
Όταν ανοίγετε ένα εισιτήριο τεχνικής υποστήριξης, παρακαλώ συμπεριλάβετε τις εξής πληροφορίες: Απαιτούμενες Πληροφορίες Επηρεαζόμενο Προϊόν: Καθορίστε ποιο προϊόν αντιμετωπίζετε προβλήματα. Περιγραφή της Ροής Εργασίας…
Μπορώ να υποβάλω ένα αρχείο ZIP για υποστήριξη;
Ναι, τα αρχεία ZIP είναι μεταξύ των υποστηριζόμενων τύπων συνημμένων για τα εισιτήρια υποστήριξης, υπόκειται σε όριο 10 MB ανά αρχείο και έλεγχο αρχείου. Παρακαλώ μην συμπεριλάβετε κωδικούς πρόσβασης, ιδιωτικά κλειδιά ή…
Γιατί απορρίφθηκε η υποβολή υποστήριξής μου;
Η διαδικασία μεταφόρτωσης υποστήριξης επιβάλλει περιορισμούς τόσο στο μέγεθος όσο και σε ασφαλή αρχεία. Ένα αρχείο μπορεί να απορριφθεί για διάφορους λόγους: Το αρχείο υπερβαίνει 10 MB. Το αρχείο χρησιμοποιεί μια…
Διαγράφει το κλείσιμο ενός εισιτηρίου υποστήριξης τα συνημμένα και την ιστορία του;
Όχι, το κλείσιμο ενός εισιτηρίου υποστήριξης δεν διαγράφει τα συνημμένα και την ιστορία του. Το κλείσιμο ενός εισιτηρίου αλλάζει την κατάσταση ροής εργασίας του, αλλά δεν αφαιρεί την καταγραφή του εισιτηρίου. Η…
Η εκκαθάριση των ειδοποιήσεων διαγράφει την ιστορία δραστηριότητάς μου;
Όχι. Οι ειδοποιήσεις και η δραστηριότητα εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς. Η εκκαθάριση μιας ειδοποίησης αφαιρεί το στοιχείο από το inbox, ενώ ο υποκείμενος λογαριασμός, η χρέωση, το προϊόν, η υποστήριξη ή το αρχείο…
Πώς μπορώ να αποφύγω την απροσδόκητη κατανάλωση Managed AI;
Για να αποφύγετε την απροσδόκητη κατανάλωση Managed AI, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες: Ελέγξτε τον Πίνακα Ελέγχου AI σας Ελέγξτε τον Πίνακα Ελέγχου AI κατά χώρο εργασίας και χαρακτηριστικό για να παρακολουθείτε τη χρήσ�…
Μπορούν οι προϋπολογισμοί AI να παύσουν μόνο μία λειτουργία αντί για όλες τις AI;
Ναι, οι προϋπολογισμοί είναι προσανατολισμένοι σε χαρακτηριστικά. Ένα μαλακό όριο σίγασης μπορεί να εφαρμοστεί σε μια μεμονωμένη κατηγορία Managed AI χωρίς να απενεργοποιήσει απαραίτητα κάθε άλλη λειτουργία AI στον χώρο…
Μπορώ να καθαρίσω τις ανακοινώσεις λογαριασμού;
Ναι, μπορείτε να καθαρίσετε τις ανακοινώσεις ανάγνωσης ή, με επιβεβαίωση, να καθαρίσετε όλες τις ανακοινώσεις λογαριασμού. Η εκκαθάρισή τους αφαιρεί τα στοιχεία ανακοινώσεων από την προβολή ανακοινώσεων αλλά δεν…
Μπορώ να σημειώσω όλες τις ειδοποιήσεις λογαριασμού ως αναγνωσμένες;
Ναι, μπορείτε να σημειώσετε όλες τις τρέχουσες ειδοποιήσεις ως αναγνωσμένες. Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτή η ενέργεια αλλάζει μόνο την κατάσταση ανάγνωσης της ειδοποίησης; δεν επηρεάζει την κατάσταση του υποκείμενου…
Τι εμφανίζεται στις Ειδοποιήσεις του λογαριασμού OpsIQ;
Οι ειδοποιήσεις στον λογαριασμό σας OpsIQ μπορεί να περιλαμβάνουν διάφορες ενημερώσεις σχετικές με την τιμολόγηση, την υποστήριξη, την ασφάλεια, τα προϊόντα ή τις αλλαγές λογαριασμού. Κάθε ειδοποίηση μπορεί να περιέχει…
Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση σε συνημμένο εισιτηρίου άλλου αν γνωρίζω το όνομά του;
Όχι, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε συνημμένο εισιτηρίου άλλου, ακόμη και αν γνωρίζετε το όνομά του. Η πρόσβαση σε εισιτήρια πελατών είναι περιορισμένη στην ιδιοκτησία. Τα συνημμένα εισιτηρίων επαληθεύονται σε…
Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση σε μια προαιρετική αφιερωμένη Support Portal;
Ορισμένοι λογαριασμοί μπορεί να έχουν πρόσβαση σε μια ξεχωριστή Support Portal μέσω μιας ασφαλούς μεταφοράς λογαριασμού όταν αυτή η υπηρεσία είναι ρυθμισμένη. Εάν η Support Portal δεν είναι διαθέσιμη, παρακαλώ…
Θα λάβω ένα email όταν απαντά η υποστήριξη;
Οι απαντήσεις υποστήριξης μπορούν να δημιουργήσουν μια ειδοποίηση λογαριασμού. Όταν οι σχετικές ρυθμίσεις ειδοποίησης και η παράδοση αλληλογραφίας είναι ενεργοποιημένες, μπορεί επίσης να λάβετε μια ειδοποίηση μέσω…
Ποιος είναι ο χρόνος απόκρισης υποστήριξης του OpsIQ;
Ο στόχος απόκρισης ρυθμίζεται από τη λειτουργία υποστήριξης και μπορεί να προβληθεί στην ζωντανή περιοχή Υποστήριξης. Είναι σημαντικό να μην βασίζεστε σε μια παρωχημένη δήλωση χρόνου απόκρισης που είναι σκληρά…