শুরু করা

বিভাগগুলি প্রতিটি কথোপকথন সঠিক লোকদের কাছে পাঠায়, উদাহরণস্বরূপ Sales, Billing এবং Support। খুলুন Settings → Team & Departments এবং ক্লিক করুন + Add department। এটি নাম দিন এবং যারা এতে কাজ করেন তাদের টিম সদস্যদের…

প্রচারগুলি আপনার ওয়েবসাইটে সঠিক দর্শকদের জন্য অফার, পপআপ এবং ব্যানার দেখায়। খুলুন মার্কেটিং → প্রচার স্টুডিও। ক্লিক করুন আপনার প্রথম ক্যাম্পেইন তৈরি করুন এবং একটি টেমপ্লেট বেছে নিন। আপনার জন্য একটি নিরাপদ ডিফল্ট…

আপনার সাহায্য কেন্দ্রটি আপনার নিজস্ব ঠিকানায় দেখান, যেমন help.yourcompany.com, যাতে গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ডে থাকেন। খুলুন সাহায্য কেন্দ্র → সেটিংস → ওয়েব ঠিকানা। নির্বাচন করুন একটি সাবডোমেইন (সবচেয়ে সহজ) অথবা আপনার…

যাতে OpsIQ আপনার ক্লায়েন্ট, পরিষেবা, ইনভয়েস এবং টিকেট দেখতে পারে, এবং AI প্রকৃত অ্যাকাউন্ট ডেটা দিয়ে বিলিং এবং পরিষেবা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে। WHMCS প্রশাসনে, খুলুন Setup → Staff Management → API Credentials এবং…

নির্ধারণ করুন কখন আপনার দল উপলব্ধ, আপনি যখন বন্ধ থাকবেন তখন চ্যাট কী বলবে, এবং একজন গ্রাহক কিভাবে একজন ব্যক্তির কাছে পৌঁছাবে। কর্মঘণ্টা খুলুন Settings → Client Chat। সুইচ অন করুন Enable Working Hours এবং আপনার দিন এবং…

অন্য একটি সাহায্য ডেস্ক থেকে স্থানান্তরিত হচ্ছেন? OpsIQ আপনার বিদ্যমান সাহায্য কেন্দ্রটি পুনর্গঠন করতে পারে, এর বিভাগগুলির সাথে, যাতে আপনাকে একে একে নিবন্ধগুলি কপি করতে না হয়। খুলুন Help Center → Articles এবং ক্লিক…

এআইকে বলুন কিভাবে আপনার গ্রাহকদের সাথে কথা বলতে হবে: আপনার স্বর, এটি কি প্রতিশ্রুতি দিতে পারে এবং এটি একজন ব্যক্তিকে কি দিতে হবে। খুলুন Settings → AI Instructions। নির্বাচন করুন Customer Chat AI। এটি হলো কিভাবে এআই…

আপনি আপনার এম্বেড কোড সাইট ফুটারে পেস্ট করে যে কোনও WordPress সাইটে OpsIQ চ্যাট উইজেট যোগ করতে পারেন। আপনি WordPress-কে OpsIQ-এর সাথে সংযুক্ত করতে পারেন যাতে AI আপনার পোস্ট, পৃষ্ঠা এবং ব্যবহারকারীদের সাথে কাজ করতে পারে।…

WooCommerce সংযুক্ত করুন যাতে OpsIQ আপনার অর্ডার এবং গ্রাহকদের দেখতে পারে, এবং AI অর্ডার প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে। WordPress প্রশাসনে, খুলুন WooCommerce → সেটিংস → উন্নত → REST API এবং ক্লিক করুন কী যোগ করুন। বর্ণনা…

যারা আপনার Facebook পৃষ্ঠা বা Instagram পেশাদার অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠায় তারা আপনার OpsIQ ইনবক্সে প্রদর্শিত হয়, এবং যে একই AI আপনার ওয়েবসাইট চ্যাট চালায় তা তাদের উত্তর দিতে পারে। আপনার পৃষ্ঠা সংযুক্ত করুন নিশ্চিত…

OpsIQ এর AI দুটি উপায়ে চালানো যেতে পারে। আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। Managed AI OpsIQ AI মডেল সরবরাহ করে। আপনাকে AI প্রদানকারীর সাথে একটি অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই। ব্যবহারের জন্য আপনার OpsIQ ওয়ালেট থেকে…

ওয়েবসাইট নির্মাতাদের জন্য কাস্টম কোডের একটি স্থান রয়েছে। আপনার OpsIQ এম্বেড কোডটি সেখানে একবার পেস্ট করুন এবং এটি প্রতিটি পৃষ্ঠায় লোড হয়। প্রথমে, আপনার এম্বেড কোডটি OpsIQ-এ কপি করুন: Onboarding → এম্বেড কোড পান। Wix…

চ্যাট উইজেট একটি কোডের লাইন। একবার এটি আপনার পৃষ্ঠায় হলে, OpsIQ চ্যাট বোতাম দেখায়, ভিজিট ট্র্যাক করে এবং লিড ক্যাপচার করে, এবং AI আপনার দর্শকদের উত্তর দিতে শুরু করে। আপনার কোড পান OpsIQ এ সাইন ইন করুন এবং খুলুন…

আপনার ওয়েবসাইট চ্যাটের সাথে একই ইনবক্সে WhatsApp নিয়ে আসুন। AI আপনার নিজের কনটেন্ট থেকে WhatsApp বার্তার উত্তর দিতে পারে, এবং আপনার দল যে কোনও সময় নিয়ন্ত্রণ নিতে পারে। নম্বর সংযুক্ত করুন Integrations → Connectors…

গ্রাহকদের উত্তর দেওয়া এবং প্রতিটি ব্যক্তির কি দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারে তা নির্ধারণ করা লোকদের যোগ করুন। খুলুন Settings → Team & Departments। ক্লিক করুন + Add team member, তাদের ইমেইল ঠিকানা প্রবেশ করুন এবং একটি…

আপনার গ্রাহক তালিকাটি অন্য একটি টুল বা স্প্রেডশিট থেকে OpsIQ CRM-এ নিয়ে আসুন। আপনার পুরানো টুল থেকে আপনার যোগাযোগগুলি CSV ফাইল হিসাবে রপ্তানি করুন। এটি UTF-8 হিসাবে সংরক্ষণ করুন। OpsIQ-এ, CRM → Contacts খুলুন এবং…

আপনার সমর্থন ঠিকানা সংযুক্ত করুন যাতে গ্রাহকের ইমেইলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে OpsIQ-তে টিকেটে পরিণত হয়। খুলুন Integrations → Email Mailboxes এবং ক্লিক করুন Add mailbox। মেইলবক্সের বিস্তারিত প্রবেশ করুন: IMAP হোস্ট, পোর্ট…

এআই আপনার নিজস্ব বিষয়বস্তু থেকে উত্তর দেয়। সেই বিষয়বস্তু দেওয়ার সবচেয়ে দ্রুত উপায় হল OpsIQ কে আপনার ওয়েবসাইট পড়তে দেওয়া। খুলুন হেল্প সেন্টার → নিবন্ধ এবং নির্বাচন করুন ক্রল & জ্ঞান আমদানি। আপনার ওয়েবসাইটের…

হেল্প সেন্টার নিবন্ধগুলি গ্রাহকদের প্রশ্ন করার আগে উত্তর দেয়, এবং AI সেগুলি চ্যাট এবং ইমেইলের উত্তর দিতে ব্যবহার করে। খুলুন হেল্প সেন্টার, যান নিবন্ধসমূহ এবং একটি নতুন নিবন্ধ যোগ করতে ক্লিক করুন। আপনার গ্রাহকের শব্দে…

আপনার Shopify থিমে চ্যাট উইজেট যোগ করুন, তারপর আপনার দোকান সংযুক্ত করুন যাতে OpsIQ অর্ডার এবং গ্রাহকদের দেখতে পারে। চ্যাট উইজেট যোগ করুন OpsIQ-এ, আপনার এম্বেড কোড কপি করুন (Onboarding → এম্বেড কোড পান)। Shopify…