Мога ли да отменя планирано анулиране на OpsIQ?
Да, можете да отмените планирано анулиране на продукт на OpsIQ, ако анулирането е зададено да влезе в сила в края на текущия период и все още не е обработено. За да премахнете планираното анулиране и да възстановите…
Каква е разликата между незабавна анулация и анулация в края на периода?
Незабавната анулация прекратява услугата незабавно след действието по анулация. В контекста, анулацията в края на периода позволява услугата да остане налична до края на текущия период, след което е планирано да спре на…
Ще ми върне ли OpsIQ автоматично парите, когато анулирам?
Не. Отмяната и възстановяването са отделни. Когато отмените в Акаунт → Фактуриране, вашият план обикновено остава активен до края на периода, за който сте платили, и след това спира; ако решите да отмените незабавно…
Какво трябва да направя, ако съм отменил грешния продукт?
Ако сте отменили грешния продукт, стъпките, които трябва да предприемете, зависят от времето на отмяната. Планирана отмяна Ако отмяната е планирана да влезе в сила в края на текущия период, можете да използвате…
Какво трябва да направя преди да анулирам продукт с активни добавки?
Преди да потвърдите анулирането на продукт с активни добавки, е важно да прегледате следното: Продуктът сам по себе си Прикачени добавки Текущ период на фактуриране Съхранени данни Всякакви зависимости Имайте предвид…
Може ли абонаментът да остане активен до края на текущия платен период след отказ?
Да, когато изберете отказ в края на периода, услугата остава в състояние на планиран отказ през текущия платен период. Тя ще спре на границата на подновяване, освен ако не я възобновите преди отказът да влезе в сила…
Защо ми се предлага по-нисък план или отстъпка при анулиране?
Процесът на анулиране може да предложи допустими алтернативи за задържане преди окончателното потвърждение, като по-нисък план или валидна оферта за задържане. Тези опции зависят от вашия акаунт и конфигурация. Можете…