Wat moet ik doen voordat ik een product met actieve add-ons annuleer?
Voordat je de annulering van een product met actieve add-ons bevestigt, is het belangrijk om het volgende te controleren: Het product zelf Bijgevoegde add-ons Huidige factureringsperiode Opgeslagen gegevens Eventuele…
Kan een abonnement actief blijven totdat de huidige betaalde periode eindigt na de opzegging?
Ja, wanneer je opzegging aan het einde van de periode kiest, blijft de service in zijn geplande-opzegstatus gedurende de huidige betaalde periode. Het zal stoppen bij de verlengingsgrens, tenzij je het hervat voordat de…
Wat moet ik doen als ik het verkeerde product heb geannuleerd?
Als u het verkeerde product heeft geannuleerd, hangen de stappen die u moet nemen af van het tijdstip van de annulering. Geplande Annulering Als de annulering gepland is om aan het einde van de huidige periode in te…
Waarom krijg ik een lager plan of korting aangeboden bij annulering?
De annuleringstroom kan in aanmerking komende retentie-alternatieven presenteren voordat de definitieve bevestiging, zoals een lager plan of een geldig retentieaanbod. Deze opties zijn afhankelijk van uw account en…
Wat is het verschil tussen onmiddellijke annulering en einde-van-periode annulering?
Onmiddellijke annulering beëindigt de service onmiddellijk na de annulering actie. In tegenstelling tot, einde-van-periode annulering laat de service beschikbaar blijven tot het einde van de huidige periode, waarna het…
Kan ik een geplande OpsIQ annulering ongedaan maken?
Ja, je kunt een geplande annulering van een OpsIQ product ongedaan maken als de annulering is ingesteld om in te gaan aan het einde van de huidige periode en nog niet is verwerkt. Om de geplande annulering te…
Zal OpsIQ automatisch mijn geld terugbetalen wanneer ik annuleer?
Annulering en het verwerken van terugbetalingen zijn aparte zaken. Het proces voor het annuleren van een account kan een dienst onmiddellijk of aan het einde van de periode stopzetten, maar het stelt niet automatisch…