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50 文章 · 在本节中
OpsIQ的客户可以更改他们的首选货币吗？
OpsIQ的账户常见问题描述了一个Preferences区域，客户可以在此更改他们的首选货币，前提是管理员已启用此选项。此外，可以配置货币检测和回退映射。 重要的是要注意，更改显示首选项并不会自动改变每个连接的计费平台的结算规则。因此，用于结账和发票的货币在每笔交易中仍然是权威的。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ…
OpsIQ 支持哪些支付方式？
支持的支付方式 OpsIQ 支持多种支付网关，包括： Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal（包括 M-Pesa 路径） NOWPayments Plisio 可供单个客户使用的确切支付方式取决于多个因素，包括结账流程、国家、货币以及为该账户启用的网关。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消…
OpsIQ 发票可以显示什么信息？
OpsIQ 的发票常见问题概述了以下信息： 卖方和客户信息 税务数据 项目行 小计 税 折扣 总计 应付金额 状态 备注 在连接的计费场景中，财务值应来自记录的计费系统。AI 或门户展示不得估算与权威发票相矛盾的余额。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ 季节性企业可以暂停 OpsIQ 计费吗？…
退款与取消政策 — OpsIQ
本政策概述了如何处理OpsIQ订阅的取消、退款、降级和账单变更，包括云（SaaS）和自托管许可证。我们提供免费计划和无卡试用，以确保您可以在付款前评估OpsIQ。 关键点: 免费计划与试用: 您可以从免费计划或无卡试用开始，以便在没有任何费用的情况下评估OpsIQ。如果您在试用结束前未取消，可能会转换为付费订阅。 14天退款保证: 如果您对首个付费计划不满意，可以在首次收费后的14天内请求全额退款。此保证仅适用于首个付费订阅。…
我可以随时取消 OpsIQ 吗？
是的，您可以随时取消 OpsIQ。OpsIQ 提供一键取消功能。当您取消时，未来的续订将停止，但您的付费访问通常会持续到已支付周期的结束。请注意，退款资格是单独的，并遵循退款政策。 在关闭工作区之前，请确保导出任何需要的数据，并检查连接的邮箱、网络钩子、远程站点和外部凭据。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ 季节性企业可以暂停…
OpsIQ 的费用是含税的吗？
条款描述费用为 不含税，除非结账或发票另有说明。适用的增值税、销售税、预扣税或其他税费可能取决于客户的位置、税务状态和支付方式。保持账单档案和税务识别码的准确性非常重要。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ 季节性企业可以暂停 OpsIQ 计费吗？ OpsIQ 支持哪些支付方式？ OpsIQ…
验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ
验证 OpsIQ 许可证 确认 OpsIQ 软件许可证是否有效、活动，并分配给正确的安装。您可以在几秒钟内验证 OpsIQ 许可证。 许可证验证 使用此安全验证页面检查许可证是否活动、正确分配，并且被信任用于 OpsIQ 安装。 真实许可证状态: 检查实时 OpsIQ 许可证服务器并返回明确结果：活动、无效、暂停或过期。 域感知验证: 将许可证与安装域进行比较，允许客户确认许可证是否被正确使用。 即时支持路径…
OpsIQ 是否提供年度计费？
是的，OpsIQ 支持每月和每年计费。根据定价页面，每年计费相比于逐月付款提供了折扣。您可以更改续订的计费频率，升级或降级可能涉及按比例分配。结账或计费门户是购买或续订时确切金额的权威来源。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ 季节性企业可以暂停 OpsIQ 计费吗？ OpsIQ 支持哪些支付方式？ OpsIQ 订阅如何续订？…
OpsIQ 订阅如何续订？
付费 OpsIQ 订阅可以是每月或每年，并将在下一个续订日期之前自动续订，除非取消，符合账户的条款。请注意，计量的 AI 和其他基于使用的项目与基础订阅是分开的，可能会产生额外费用或消耗预付余额。当前的账单条款和结账流程将决定实际的续订金额。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ 季节性企业可以暂停…
钱包自动充值是如何工作的？
当启用并且由已保存的支付方式支持时，自动充值会监控您配置的钱包阈值。如果余额达到阈值，账户可以从所选的可重复使用的支付方式中收取配置的充值金额。您可以从您的钱包设置中更改或禁用自动充值。 相关文章 什么是 OpsIQ 钱包？ 我如何向我的 OpsIQ 钱包添加资金？ 我为什么无法充值我的钱包？ 我为什么无法启用钱包自动充值？ 钱包可以资助管理的 AI 使用吗？ AI 代币充值是如何工作的？ 我可以使用计划变更产生的帐户信用吗？…
季节性企业可以暂停 OpsIQ 账单吗？
定价页面提供了友好的账单选项，允许符合条件的客户在季节性期间每年暂停订阅长达两个月。然而，重要的是要注意，暂停订阅并不会自动暂停第三方 AI、域名、支付、基础设施或其他外部费用。因此，在依赖此选项之前，应检查账户特定条件。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ OpsIQ 支持哪些支付方式？…
立即取消和期末取消之间有什么区别？
立即取消会在取消操作后立即结束服务。相比之下，期末取消允许服务在当前周期结束之前保持可用，之后将在续订边界停止。请始终查看确认页面，以确保您在最终确认取消之前理解您选择的选项。 相关文章 我可以撤销已安排的 OpsIQ 取消吗？ 当我取消时，OpsIQ 会自动退款给我吗？ 为什么在取消时我会被提供更低的计划或折扣？ 在取消具有活动附加组件的产品之前，我应该做什么？ 取消后，订阅可以在当前付费周期结束之前保持活跃吗？…
OpsIQ 提供退款吗？
OpsIQ 提供 14 天退款政策，适用于符合条件的首次付费订阅。请注意，已使用的 AI 积分和计量使用不被视为未使用的订阅价值，可能会被排除或从任何退款中扣除。一般来说，年度付款在初始窗口、账单错误、法定权利或酌情合格服务补救之外是不可退款的。重复或错误的收费可以根据退款政策进行更正。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？…
我可以取消未付款发票吗？
当启用自助服务发票取消时，某些符合条件的未付款发票可以从您的帐户中取消。已付款发票和其他已关闭的会计记录作为历史记录保持锁定。如果您的帐户没有提供取消发票的选项，请联系支持，而不是假设它可以被删除。 相关文章 我在哪里可以查看我的 OpsIQ 发票？ OpsIQ 发票状态是什么意思？ 我为什么不能编辑已付款的发票？ 我可以将 OpsIQ 发票下载为 PDF 吗？ 为什么发票要求我更新我的个人资料？ 我如何支付 OpsIQ 发票？…
为什么钱包货币转换不可用？
钱包支付 跨货币需要配置的汇率。如果 OpsIQ 无法确定支持的汇率，则该账户会禁用该转换，而不是虚构一个。如果您认为所需的货币对应该可用，请使用其他支付方式或联系支持。 相关文章 什么是 OpsIQ 钱包？ 我如何向我的 OpsIQ 钱包添加资金？ 我为什么无法充值我的钱包？ 钱包自动充值是如何工作的？ 我为什么无法启用钱包自动充值？ 钱包可以资助管理的 AI 使用吗？ AI 代币充值是如何工作的？…
我可以使用我的 OpsIQ 钱包支付发票吗？
是的，当满足以下条件时，您可以使用您的 OpsIQ 钱包支付发票： 钱包已启用。 您的可用余额足够。 任何所需的货币兑换率已配置。 如果可用余额不足，或者账户无法安全地在钱包和发票货币之间转换，则该支付将不使用钱包选项。 相关文章 我在哪里可以查看我的 OpsIQ 发票？ OpsIQ 发票状态是什么意思？ 我可以取消未付款的发票吗？ 我为什么不能编辑已付款的发票？ 我可以将 OpsIQ 发票下载为 PDF 吗？…
在取消一个有活动附加组件的产品之前，我应该做什么？
在确认取消一个有活动附加组件的产品之前，重要的是要审查以下内容： 产品本身 附加组件 当前计费周期 存储的数据 任何依赖关系 请注意，产品取消和附加组件的续订状态可能有不同的生效日期。确保导出您负责保留的任何内容。此外，请仔细阅读实时取消确认。 相关文章 立即取消和周期结束取消之间有什么区别？ 我可以撤销已安排的 OpsIQ 取消吗？ 当我取消时，OpsIQ 会自动退款给我吗？ 为什么在取消时我会被提供更低的计划或折扣？…
加密货币支付状态是什么意思？
加密货币支付状态 加密货币发票可以经历多个状态，包括： 等待支付 确认中 未支付 已过期 失败 已支付 确认中意味着网络或提供商仍在验证支付。状态未支付表示收到的金额未达到所需总额，可能需要额外的操作。状态已支付表示支付确认过程已完成。 相关文章 我在哪里可以查看我的 OpsIQ 发票？ OpsIQ 发票状态是什么意思？ 我可以取消未付款的发票吗？ 我为什么不能编辑已付款的发票？ 我可以将 OpsIQ 发票下载为 PDF 吗？…
OpsIQ 发票状态是什么意思？
理解 OpsIQ 发票状态 一张发票可以有几种状态，每种状态表示其在支付过程中的当前状态： 已支付: 发票已完成支付。 开放、待处理或未支付: 这些状态表示支付仍未完成或正在处理中。 草稿: 此状态意味着发票尚未成为已完成的应付记录。 作废、退款或取消: 这些状态代表已关闭的会计结果。 可用的具体操作将取决于当前的发票状态。 相关文章 我在哪里可以查看我的 OpsIQ 发票？ 我可以取消未付款的发票吗？ 我为什么不能编辑已付款的发票？…
我可以将账户通知作为发票已支付的证明吗？
将发票和收据状态作为权威的财务记录。通知是一个警报，可以独立清除；在确认付款时，它不应替代实际的账单文件或收据。 相关文章 我在哪里可以查看我的 OpsIQ 发票？ OpsIQ 发票状态是什么意思？ 我可以取消未付款的发票吗？ 我为什么不能编辑已付款的发票？ 我可以将 OpsIQ 发票下载为 PDF 吗？ 为什么发票要求我更新我的个人资料？ 我如何支付 OpsIQ 发票？ OpsIQ 是否支持从发票自动支付重定向？
我的钱包可以使用与我的账户不同的货币吗？
客户钱包旨在与一个首选账户钱包货币一起使用。当钱包支付涉及不同的发票货币时，OpsIQ 可以在可用时利用配置的转换汇率。如果没有可用的转换汇率，则该发票的钱包选项可能会被禁用，而不是估算汇率。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ 季节性企业可以暂停 OpsIQ 计费吗？ OpsIQ…
我可以取消 OpsIQ 附加组件吗？
符合条件的定期附加组件可以在其适用期结束时安排取消。此方法在已经支付的期间内保留附加组件，而不是立即删除权限。账户将在取消安排后显示附加组件的状态。 相关文章 我可以从附加组件和令牌中购买什么？ 购买的附加组件何时生效？ 我在哪里可以找到我的自托管 OpsIQ 许可证？ 自托管许可证何时发放？ 有人点击我的链接后，推荐收入是否有保障？ 如果付款后我的自托管许可证丢失，我该怎么办？ 如果自托管下载失败，我该怎么办？…
我可以使用加密货币支付OpsIQ发票吗？
加密货币可以用于支付OpsIQ发票，如果您的账户启用了加密支付提供商。支付界面将显示当前支持的资产或网络选项、确切金额和支付说明。请注意，可用性取决于配置，因此请不要假设某种特定的币或网络将始终提供。 相关文章 我在哪里可以查看我的 OpsIQ 发票？ OpsIQ 发票状态是什么意思？ 我可以取消未付款的发票吗？ 我为什么不能编辑已付款的发票？ 我可以将 OpsIQ 发票下载为 PDF 吗？ 为什么发票要求我更新我的个人资料？…
我可以撤销已计划的 OpsIQ 取消吗？
是的，如果取消设置在当前周期结束时生效且尚未处理，您可以撤销已计划的 OpsIQ 产品取消。要移除已计划的取消并将订阅恢复到正常续订状态，请使用受影响产品的恢复选项。 相关文章 立即取消和周期结束取消之间有什么区别？ 当我取消时，OpsIQ 会自动退款给我吗？ 为什么在取消时我会被提供更低的计划或折扣？ 在取消具有活动附加组件的产品之前，我应该做什么？ 取消后，订阅可以在当前付费周期结束之前保持活跃吗？…
OpsIQ 钱包是什么？
OpsIQ 钱包是一个可选的客户信用余额，可用于支持的计费和与 AI 相关的资金工作流程。此功能仅在为您的帐户启用钱包功能时可用。钱包页面显示您的余额、资金选项和账本活动，所有这些都适用于配置的帐户货币。 相关文章 我如何向我的 OpsIQ 钱包添加资金？ 我为什么无法充值我的钱包？ 钱包自动充值是如何工作的？ 我为什么无法启用钱包自动充值？ 钱包可以资助管理的 AI 使用吗？ AI 代币充值是如何工作的？…
开立账单支持票时我应该包含哪些信息？
开立账单支持票时需包含的信息 在开立账单支持票时，请包含以下信息： 受影响的发票或产品。 您期望的结果。 实际发生的情况描述。 您账户中可见的任何非敏感支付参考。 请勿包含敏感信息，例如： 完整的卡号 CVV 代码 密码 API-token 秘密 临时授权链接 您可以将截图附加到您的票据中，前提是它们不暴露任何凭据。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？…
为什么 OpsIQ 不显示固定的支付网关列表？
支付方式 在 OpsIQ 中取决于配置、货币和账户设置。系统仅显示当前启用且适用于交易的网关。这种方法确保支持指导保持准确，即使可用网关的组合发生变化。 相关文章 我可以在我的 OpsIQ 账户中保存支付方式吗？ OpsIQ 是否存储我的完整卡号或 CVV？ 默认支付方式用于什么？ 如果我移除已保存的支付方式会发生什么？ 我可以使用未在发票上显示的支付方式付款吗？
我可以使用由计划变更产生的账户信用吗？
当一个符合条件的计划变更生成客户信用时，该值可以根据账单配置表示为账户或钱包信用。此信用作为未来支持交易的财务信用使用，而不是自动作为现金退款发放。要了解此信用的确切处理，请检查您的钱包和相应的账单记录。 相关文章 什么是 OpsIQ 钱包？ 我如何向我的 OpsIQ 钱包添加资金？ 我为什么无法充值我的钱包？ 钱包自动充值是如何工作的？ 我为什么无法启用钱包自动充值？ 钱包可以资助管理的 AI 使用吗？ AI 代币充值是如何工作的？…
如果我的付款仍然待处理，我应该怎么办？
请不要盲目重复提交付款。相反，请刷新或重新访问发票以检查其当前状态，并允许支付提供商时间来完成确认过程。 如果提供商已经向您收费，但 OpsIQ 发票在合理时间内没有更新，请联系支持。在此过程中，请提供显示给您的发票和付款参考，但切勿发送您的完整卡号或安全码。 相关文章 我在哪里可以查看我的 OpsIQ 发票？ OpsIQ 发票状态是什么意思？ 我可以取消未付款的发票吗？ 我为什么不能编辑已付款的发票？ 我可以将 OpsIQ…
OpsIQ 支持哪些计费周期？
OpsIQ 支持的计费周期 OpsIQ 产品可以提供 每月 和 每年 计费选项，当这些周期为所选计划启用时。您账户中显示的实际选择取决于当前产品配置。如果某个产品没有可用的计费周期，它将不会作为选项出现在您的账户中。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ 季节性企业可以暂停 OpsIQ 计费吗？…
默认支付方式用于什么？
默认保存的支付方式可以用于符合条件的未来或自动续订支付，当配置的网关支持离线收费时。然而，将一种方式设为默认并不能保证每笔收费都会成功。被拒绝或失败的续订仍然是一个必须解决的支付问题。 相关文章 我可以在我的 OpsIQ 账户中保存支付方式吗？ OpsIQ 是否存储我的完整卡号或 CVV？ 如果我移除已保存的支付方式会发生什么？ 我可以使用未在发票上显示的支付方式付款吗？ 为什么 OpsIQ 不显示固定的支付网关列表？
发票和收据之间有什么区别？
一份发票记录了账单或应付款项，而一份收据记录了成功的付款。保留发票以便于账单项目和税务/会计细节是很重要的，并且保留收据作为付款完成的确认。 相关文章 我在哪里可以查看我的 OpsIQ 发票？ OpsIQ 发票状态是什么意思？ 我可以取消未付款的发票吗？ 我为什么不能编辑已付款的发票？ 我可以将 OpsIQ 发票下载为 PDF 吗？ 为什么发票要求我更新我的个人资料？ 我如何支付 OpsIQ 发票？ OpsIQ…
我可以更改我的账单货币吗？
更改您的账单货币 您可以在下订单之前选择账单货币。一旦发生账单活动，您的账户可能会将您锁定在已建立的账单货币中，以确保历史和未来账单的一致性。 如果货币选择器不再可编辑，请联系支持，而不是创建冲突的第二种账单货币。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ 季节性企业可以暂停 OpsIQ 计费吗？…
OpsIQ 是否支持从发票自动重定向支付？
OpsIQ 支持从发票自动重定向支付，如果配置了默认的在线支付方式。在这种情况下，账户可以直接启动支付流程。然而，如果没有配置合适的在线网关，发票将保持未支付状态，而不是在没有确认的情况下被标记为已支付。 相关文章 我在哪里可以查看我的 OpsIQ 发票？ OpsIQ 发票状态是什么意思？ 我可以取消未付款的发票吗？ 我为什么不能编辑已付款的发票？ 我可以将 OpsIQ 发票下载为 PDF 吗？ 为什么发票要求我更新我的个人资料？…
为什么在取消时我会被提供更低的计划或折扣？
取消流程可能会在最终确认之前提供合格的保留替代方案，例如更低的计划或有效的保留优惠。这些选项取决于您的账户和配置。如果您仍然希望结束服务，您可以选择一个可用的替代方案或继续取消。 相关文章 立即取消和周期结束取消之间有什么区别？ 我可以撤销已安排的 OpsIQ 取消吗？ 当我取消时，OpsIQ 会自动退款给我吗？ 在取消具有活动附加组件的产品之前，我应该做什么？ 取消后，订阅可以在当前付费周期结束之前保持活跃吗？…
我可以无限期使用旧的复制下载链接吗？
请不要依赖旧的复制下载链接。下载授权会根据您的当前客户权限、产品状态和当前版本可用性进行检查。请始终从官方下载页面开始，以便您的账户可以验证您有权接收的包。 相关文章 我可以从附加组件和令牌中购买什么？ 购买的附加组件何时生效？ 我可以取消 OpsIQ 附加组件吗？ 我在哪里可以找到我的自托管 OpsIQ 许可证？ 自托管许可证何时发放？ 有人点击我的链接后，推荐收入是否有保障？ 如果付款后我的自托管许可证丢失，我该怎么办？…
我如何向我的 OpsIQ 钱包添加资金？
当钱包充值功能启用时，请选择门户显示的当前最低和最高金额范围内的金额。充值会产生支付义务，只有在支付确认后，钱包余额才会增加。始终使用账户显示的实时范围，因为资金限制可以通过配置进行更改。 相关文章 什么是 OpsIQ 钱包？ 我为什么无法充值我的钱包？ 钱包自动充值是如何工作的？ 我为什么无法启用钱包自动充值？ 钱包可以资助管理的 AI 使用吗？ AI 代币充值是如何工作的？ 我可以使用计划变更产生的帐户信用吗？…
我可以在交易页面上看到什么？
交易页面提供您的财务活动的视图。它显示网关交易，包括以下详细信息： 日期 网关 交易类型 金额 状态 参考 当钱包功能启用时，钱包账本条目还将显示： 资金方向 金额 结果余额 原因 相关文章 退款会出现在账户交易历史中吗？ 如果保存的续订付款失败，会发生什么？
我可以使用未在我的发票上显示的支付方式付款吗？
为了确保顺利的账单处理，请仅使用您发票上当前提供的支付方式或通过官方支持协助的账单流程提供的方式。请注意，网关的可用性可能会根据您的账户、货币和配置而有所不同。 重要的是要避免向任何从非官方消息或猜测的 URL 获得的地址或支付目的地发送资金。 相关文章 我可以在我的 OpsIQ 账户中保存支付方式吗？ OpsIQ 是否存储我的完整卡号或 CVV？ 默认支付方式用于什么？ 如果我移除已保存的支付方式会发生什么？ 为什么 OpsIQ…
在加密货币付款确认时，我可以关闭页面吗？
是的。付款确认不依赖于保持浏览器页面打开。您可以稍后返回发票以检查付款是否已确认。不要仅仅因为您关闭了页面而进行第二次付款。 相关文章 我在哪里可以查看我的 OpsIQ 发票？ OpsIQ 发票状态是什么意思？ 我可以取消未付款的发票吗？ 我为什么不能编辑已付款的发票？ 我可以将 OpsIQ 发票下载为 PDF 吗？ 为什么发票要求我更新我的个人资料？ 我如何支付 OpsIQ 发票？ OpsIQ 是否支持从发票自动支付重定向？
产品计划变更会影响我的钱包余额吗？
是的，产品计划变更可能会影响您的钱包余额。合格的降级或其他按比例结果可能会产生账户信用，而升级可能会导致应付金额。在继续之前，重要的是查看报价变更及其产生的账单或钱包记录，以了解确切的财务影响。 相关文章 什么是 OpsIQ 钱包？ 我如何向我的 OpsIQ 钱包添加资金？ 我为什么无法充值我的钱包？ 钱包自动充值是如何工作的？ 我为什么无法启用钱包自动充值？ 钱包可以资助管理的 AI 使用吗？ AI 代币充值是如何工作的？…
在使用钱包后，我可以更改我钱包的首选货币吗？
钱包是围绕单一账户货币设计的，并与账单一致性相关。如果账户账单或钱包活动已发生，货币的更改可能会受到限制。使用您账户显示的货币并在尝试任何可能与历史余额冲突的更改之前联系支持是很重要的。 相关文章 什么是 OpsIQ 钱包？ 我如何向我的 OpsIQ 钱包添加资金？ 我为什么无法充值我的钱包？ 钱包自动充值是如何工作的？ 我为什么无法启用钱包自动充值？ 钱包可以资助管理的 AI 使用吗？ AI 代币充值是如何工作的？…
AI 预算是否控制 BYOK 提供商费用？
不，账户预算控制是针对 OpsIQ 管理的计量。BYOK 使用费用由外部 AI 提供商计费和管理。因此，如果您需要严格的 BYOK 成本限制，请使用该提供商自己的预算和支出控制。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ 季节性企业可以暂停 OpsIQ 计费吗？ OpsIQ 支持哪些支付方式？ OpsIQ…
如果 Self-Hosted 下载失败，我该怎么办？
如果您的 Self-Hosted 下载失败，请按照以下步骤操作： 检查产品状态 确认您的 Self-Hosted 产品处于活动状态或在合格的试用期内。确保下载部分显示该包可用。 重试下载 尝试从官方下载页面下载，而不是使用旧的复制链接。 联系支持 如果该包仍然不可用或传输重复失败，请联系支持。请务必提供页面上显示的产品和版本信息。 相关文章 我可以从附加组件和令牌中购买什么？ 购买的附加组件何时生效？ 我可以取消 OpsIQ…
我可以将 OpsIQ 发票下载为 PDF 吗？
是的，发票区域支持符合条件的发票记录的 PDF 下载。如果您需要正式的发票文件，请使用发票上的下载操作，而不是复制浏览器页面。 相关文章 我在哪里可以查看我的 OpsIQ 发票？ OpsIQ 发票状态是什么意思？ 我可以取消未付款的发票吗？ 我为什么不能编辑已付款的发票？ 为什么发票要求我更新我的个人资料？ 我如何支付 OpsIQ 发票？ OpsIQ 是否支持从发票自动支付重定向？ 我可以用我的 OpsIQ 钱包支付发票吗？
钱包可以为托管的 AI 使用提供资金吗？
在您的账户启用托管的 AI 代币钱包资金的地方，您的钱包或购买的 AI 信用可以支持计量的托管 AI 消耗。AI 仪表板和附加组件区域显示当前账户选项。请注意，BYOK 提供商的费用是不同的，因为这些费用是由外部 AI 提供商直接收取的。 相关文章 什么是 OpsIQ 钱包？ 我如何向我的 OpsIQ 钱包添加资金？ 我为什么无法充值我的钱包？ 钱包自动充值是如何工作的？ 我为什么无法启用钱包自动充值？ AI 代币充值是如何工作的？…
为什么我不能编辑已支付的发票？
已支付和关闭的发票作为会计历史被保留，并不被视为可编辑的购物车项目。如果您需要更正未来文件的账单身份，请在管理个人资料部分更新您的个人资料。对于已开具发票的问题，请联系支持，以便考虑适当的会计更正。 相关文章 我在哪里可以查看我的 OpsIQ 发票？ OpsIQ 发票状态是什么意思？ 我可以取消未付款的发票吗？ 我可以将 OpsIQ 发票下载为 PDF 吗？ 为什么发票要求我更新我的个人资料？ 我如何支付 OpsIQ 发票？…
如果我的 Self-Hosted 许可证在付款后丢失，我该怎么办？
如果您的 Self-Hosted 许可证在付款后丢失，请按照以下步骤操作： 检查付款和产品状态 首先，确认相关发票已标记为已付款，并且 Self-Hosted 产品处于活动状态。验证这些细节后，请重新访问许可证和我的产品部分。 创建支持票 如果付款已确认但许可证仍未发放，请创建一个与该 Self-Hosted 产品相关的支持票。这将允许供应团队检查问题。 相关文章 我可以从附加组件和令牌中购买什么？ 购买的附加组件何时生效？…
如果保存的续订付款失败，会发生什么？
离线续订失败将被记录为失败的付款，而不是默默地将发票标记为已支付。要解决此问题，请查看发票，必要时更新或更换保存的付款方式，并使用发票上当前提供的其中一种方法重试付款。 相关文章 我可以在交易页面上看到什么？ 退款会出现在账户交易历史中吗？
如果我拥有的产品在我的产品中缺失，我该怎么办？
首先，确认您已登录到正确的客户账户，并且订单尚未等待付款或激活。如果该产品应该属于该账户但仍然缺失，请打开支持票并包括您账单记录中可见的发票或订单参考。请勿尝试在地址栏中猜测其他产品标识符。 相关文章 退款与取消政策 — OpsIQ 验证 OpsIQ 许可证 — OpsIQ 我可以随时取消 OpsIQ 吗？ OpsIQ 提供退款吗？ OpsIQ 提供年度计费吗？ 季节性企业可以暂停 OpsIQ 计费吗？ OpsIQ 支持哪些支付方式？…