Получю ли я уведомление по электронной почте, когда служба поддержки ответит?
Эта статья была переведена автоматически.
Ответы службы поддержки могут генерировать уведомление об аккаунте. Когда соответствующие настройки уведомлений и доставка почты включены, вы также можете получить уведомление по электронной почте. Если вы ожидаете обновления, проверьте как страницу Тикетов Поддержки, так и Уведомления. Кроме того, проверьте свои предпочтения по электронной почте поддержки, если вы не получаете ожидаемые сообщения.
Связанные статьи
- AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
- В чем разница между Базой Знаний, Центром Помощи и Порталом Клиентов?
- В чем разница между Базой Знаний, Центром Помощи и Порталом Клиентов?
- Что такое Система Тикетов OpsIQ?
- Как работает маршрутизация тикетов в OpsIQ?
- Поддерживает ли OpsIQ политики SLA?
- Есть ли у OpsIQ AI для триажа тикетов и составления ответов?
- Могут ли несколько агентов безопасно работать над одним тикетом?
Была ли эта статья полезной?