Prečo bola moja podpora odmietnutá?
Tento článok bol preložený automaticky.
Prečo bola moja podpora odmietnutá?
Tok nahrávania podpory vynucuje obmedzenia veľkosti a bezpečných súborov. Súbor môže byť odmietnutý z niekoľkých dôvodov:
- Súbor presahuje 10 MB.
- Súbor používa blokovanú príponu.
- Súbor nezodpovedá akceptovateľnému typu obsahu.
- Súbor sa zdá, že obsahuje aktívny alebo spustiteľný webový obsah.
Ak bol váš súbor odmietnutý, prosím, použite podporovaný bezpečný formát alebo opíšte dôkazy v tikete.
Súvisiace články
- AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
- Aký je rozdiel medzi Znalostnou základňou, Centrom pomoci a Zákazníckym portálom?
- Aký je rozdiel medzi Znalostnou základňou, Centrom pomoci a Zákazníckym portálom?
- Čo je systém tiketov OpsIQ?
- Ako funguje smerovanie tiketov v OpsIQ?
- Podporuje OpsIQ politiky SLA?
- Má OpsIQ AI triáž tiketov a návrh odpovedí?
- Môžu na rovnakom tikete bezpečne pracovať viacerí agenti?
Bol tento článok užitočný?