Quais prioridades de chamados de suporte estão disponíveis?
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Prioridades de Chamados de Suporte
A conta suporta quatro níveis de prioridade para chamados de suporte: baixo, médio, alto, e urgente. É importante selecionar a prioridade que reflete com precisão o impacto real do problema.
A prioridade urgente deve ser usada apenas para problemas genuinamente críticos em termos de tempo. Não é destinada a acelerar um pedido comum em relação a outros clientes.
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