ศูนย์ช่วยเหลือ 1 อ่านประมาณนาที

ระบบตั๋ว OpsIQ คืออะไร?

บทความนี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติ

OpsIQ มีศูนย์ช่วยเหลือในตัวที่มีฟีเจอร์แผนก, อีเมลขาเข้า, การจัดเส้นทาง, การมอบหมาย, นโยบาย SLA, การคัดกรองและการร่างด้วย AI, การเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้า, การทำงานร่วมกันของตั๋วที่เกี่ยวข้อง, การอนุมัติ, การทำงานร่วมกัน, และการติดตามความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) ตั๋วทำงานในชั้นเดียวกับการแชท, CRM, การจัดการความรู้, ตัวตนของลูกค้า, และการกระทำ, ช่วยให้ตัวแทนสามารถทำงานในบริบทที่กว้างขึ้นแทนที่จะถามลูกค้าให้ระบุข้อมูลซ้ำอีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือ? ติดต่อเรา