Felmérő Stúdió, CSAT és Vásárlói Hang — OpsIQ

Felmérő Stúdió, CSAT és Vásárlói Hang — OpsIQ

Építsen többnyelvű felméréseket, gyűjtsön Vásárlói Elégedettségi (CSAT) és Nettó Ajánlói Pontszám (NPS) adatokat, és egyesítse tíz vásárlói visszajelzési forrást egy normalizált, bizonyítékokkal összekapcsolt munkafolyamatban.

Visszajelzés a Kontextusban

• A visszajelzést mérik és cselekszenek rá.
• Tíz vásárlói jel, egy működési index.
• Tervezze meg az eszközt, hogy a vásárlók igényeihez igazodjon.
• Minden jel saját munkává válik.
• Lásd a tapasztalatot és mentsd meg a kapcsolatot.
• 0–10 válasz egy hűségszámra rendeződik.
• A teljes visszajelzési felület, egy helyen.

Felmérések és CSAT

Építsen és publikáljon többnyelvű felméréseket a hosztolt oldalakon, weboldal widgeteken és inline beágyazásokon. Ezután egyesítse a CSAT, NPS, jegy, chat, Súgó Központ, AI-válasz, külső értékelés és egyedi visszajelzés adatokat egy normalizált munkafolyamatban, amely tartalmazza a tulajdonosokat, prioritásokat, nyomon követést és bizonyítékokkal összekapcsolt AI elemzést.

Élő Vásárlói Hang

A visszajelzést mérik és cselekszenek rá. Tíz vásárlói jel forrást egyesítenek egy indexbe, normalizálva a metrikák típusai szerint 0–100 skálán. A munkafolyamat fenntartja a bizonyítékok integritását:

1. Új forrás indexelve.
2. Prioritás és címkék szerint triázva.
3. Folyamatban, tulajdonos és csapat kijelölve.
4. Megoldva, nyomon követés befejezve.

AI Összefoglalók

Az AI összefoglalók megőrzik forrásaikat, biztosítva a téma, érzelem és bizalom elemzését. A pontos bizonyíték tétel azonosítók megmaradnak. A belső AI-minőségellenőrzések külön szabályozottak és soha nem számítanak vásárlói visszajelzésnek.

Felmérő Stúdió: Építsen és Szállítson

Tervezze meg az eszközt, hogy megfeleljen a vásárlók igényeinek. Kezdjen egy sablonnal vagy egy üres vászonnal, építsen többoldalas kérdéseket és ágazásokat, tekintse meg a valós idejű hosztolt futtatást, majd kifejezetten publikáljon egy hosztolt oldalra, weboldal widgetre vagy inline beágyazásra.

Élő Termékbemutató

Egy Stúdió, három szállítási felület és egy szabályozott kiadás:

1. Hozzon létre: Rövid, AI, sablon vagy importálás.
2. Tervezés: Logika, pontozás és 20 téma.
3. Szállítás: Oldal, widget, beágyazás és QR kód.
4. Szabályozás: Összehasonlítás, jóváhagyás és publikálás.

Eredmények

• NPS
• CSAT
• Vásárlói Erőfeszítés Pontszám (CES)
• Kutatás

Futtatási Jellemzők

• Ágazás
• Érvényesítés
• Pontozás

Célzási Opciók

• Célközönség
• Ütemezés
• Kontekxtus

Kontroll Jellemzők

• Verziók
• Visszaállítás
• Változtathatatlan kiadás

Élő Felmérések

Jelenlegi statisztikák:

• Válaszok: 12
• Összes válasz: 4,286
• Részleges válaszok: 184
• Válaszadási arány: 64%

Widget Telepítés

Weboldal visszajelzési lehetőségek:

• Új felmérés létrehozása: Válasszon 20 üzleti eredmény közül, importáljon egy felmérést, kezdjen üresen, vagy hagyja, hogy az AI készítse el a vázlatot.
• Tervező: Kérdések, ágazás, 20 oldal téma, célzás, verzió összehasonlítás és kontrollált kiadás tervezése és publikálása.
• Elemzés: Felmérési elemzés, idővonalak, befejezési tölcsér és felosztások domain, ország, eszköz és csatorna szerint.
• Válaszok: Vásárlói hang, minden válasz, értékelés és megjegyzés widgeteken, linkeken, beágyazásokon és e-mailben.

Survey Studio Premium Felmérő Készítő

A szállítási lehetőségek a következőket tartalmazzák:

• Oldal, widget vagy beágyazás.
• Felmérés típusa: Válaszd ki az eredményt.
• Kezdőpont: Sablon vagy üres.
• Áttekintés: Név és létrehozás.

Felmérési Típusok

• Net Promoter Score: Mérd a hűséget és azonosítsd a támogatókat és ellenzőket.
• Ügyfél Elégedettség: Rögzítsd az elégedettséget egy szolgáltatás vagy élmény után.
• Ügyfél Erőfeszítés: Találd meg a súrlódásokat a feladatokban, támogatásban és termékutakon.
• Termék-Piac Illeszkedés: Értsd meg a függőséget és a piaci illeszkedés jeleit.
• Termék Visszajelzés: Tudd meg, mi működik, mi nem, és mit kell javítani.
• Vásárlás Utáni: Kövesd nyomon a rendelés vagy teljesítési esemény után.
• Lejárat & Lemorzsolódás: Azonosítsd az okokat és a megmentési lehetőségeket.
• Bevezetési Ellenőrzés: Találd meg az aktiválási blokkolókat, amíg az út friss.
• Funkció Kérés: Gyűjtsd össze, minősítsd és priorizáld a termékötleteket.

Mező Opciók

• Választás: Rádió, Jelölőnégyzetek, Legördülő, Igen/Nem, Kép választás, Rangsorolás.
• Értékelés: Csillagértékelés, Tetszik/Nem tetszik, Emoji.
• Hosszú Szöveg: Nyitott kérdések a visszajelzéshez.
• Email: Gyűjtsd össze az email címeket a nyomon követéshez.