Каква е връзката между Центъра за помощ и Базата знания?

Базата знания съхранява и управлява статии, докато Центърът за помощ служи като брандирано, търсимо публично изживяване, което публикува одобрено съдържание. Вътрешното, черновеното или ограниченото знание може да остане в Базата знания, без да бъде изложено публично. Освен това, поведението при търсене и четене в Центъра за помощ може да допринесе за анализ на пропуски в съдържанието.

Свързани статии

• Може ли Admin AI да отговаря на въпроси за фактуриране, клиенти или билети?
• Може ли OpsIQ Admin AI да получи достъп до сървър през SSH?
• Прави ли OpsIQ резервно копие на файловете преди Admin AI да промени кода на сървъра?
• Може ли Admin AI да проведе няколко разследвания едновременно?
• Може ли Admin AI да запомня корекции или предпочитания за работа?
• Мога ли да вградя Admin AI в моя собствен администраторски панел?
• Запазва ли OpsIQ история на активността на Admin AI?
• Мога ли да избера различен AI модел за Admin AI?