แชทสด 1 อ่านประมาณนาที

OpsIQ รู้ได้อย่างไรว่าใครเป็นลูกค้าในแชท?

บทความนี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติ

OpsIQ ใช้โทเค็นตัวตนที่ลงนามและการ์ดผู้เยี่ยมชมเพื่อให้แน่ใจว่าการสนทนาแชทที่ได้รับการตรวจสอบแล้วเชื่อมต่อกับลูกค้าหรือบัญชีที่ถูกต้อง การ์ดผู้เยี่ยมชมสามารถแสดงข้อมูลที่ได้รับอนุญาต เช่น ชื่อลูกค้า สถานะบัญชี คำสั่งซื้อล่าสุด และการเดินทางแบบสด วิธีนี้มีความปลอดภัยมากกว่าการพึ่งพาข้อความในเบราว์เซอร์ที่แก้ไขได้ เนื่องจากตัวตนได้รับการตรวจสอบทางเข้ารหัสโดยเว็บไซต์ที่เชื่อมต่อ การเข้าถึงสิ่งที่ AI หรือพนักงานสามารถมองเห็นได้ยังมีการกำหนดสิทธิ์ด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือ? ติดต่อเรา