Hvordan vet OpsIQ hvem en kunde er i chat?
Denne artikkelen ble oversatt automatisk.
OpsIQ bruker et signert identitetstoken og et Besøkende Kort for å sikre at autentiserte chatøkter er koblet til riktig kunde eller konto. Det Besøkende Kortet kan vise autorisert informasjon som kundens navn, kontostatus, nylige bestillinger og live reise. Denne metoden er mer sikker enn å stole på redigerbar nettlesertekst, da identiteten er kryptografisk verifisert av den tilkoblede siden. Tilgang til hva AI eller ansatte kan se er også tillatelsesavgrenset.
Relaterte artikler
- AI Live Chat Widget Som Kjenner Din Kunde — OpsIQ
- Hva er Klient Chat AI i OpsIQ?
- Kan Client Chat AI se opp live kontoinformasjon?
- Kan OpsIQ Chat AI utføre kundehandlinger?
- Støtter OpsIQ Chat menneskelig overlevering?
- Støtter OpsIQ Chat automatisk oversettelse?
- Bremser OpsIQ chat-widgeten ned et nettsted?
- Hvordan fungerer sanntids chatlevering i OpsIQ?
Var denne artikkelen nyttig?