Hoe weet OpsIQ wie een klant is in de chat?
Dit artikel is automatisch vertaald.
OpsIQ maakt gebruik van een ondertekend identiteits-token en een Bezoekerskaart om ervoor te zorgen dat geauthenticeerde chatsessies zijn verbonden met de juiste klant of account. De Bezoekerskaart kan geautoriseerde informatie weergeven, zoals de naam van de klant, accountstatus, recente bestellingen en live reis. Deze methode is veiliger dan vertrouwen op bewerkbare browsertekst, aangezien de identiteit cryptografisch wordt geverifieerd door de verbonden site. Toegang tot wat AI of personeel kan zien, is ook op basis van toestemming beperkt.
Gerelateerde artikelen
- AI Live Chat Widget Die Uw Klant Kent — OpsIQ
- Wat is Client Chat AI in OpsIQ?
- Kan Client Chat AI live accountinformatie opzoeken?
- Kan OpsIQ Chat AI klantacties uitvoeren?
- Ondersteunt OpsIQ Chat menselijke overdracht?
- Ondersteunt OpsIQ Chat automatische vertaling?
- Vertraagt de OpsIQ chat-widget een website?
- Hoe werkt de levering van realtime chat in OpsIQ?
Was dit artikel nuttig?