Comment OpsIQ sait-il qui est un client dans le chat ?

OpsIQ utilise un jeton d'identité signé et une carte de visite pour s'assurer que les sessions de chat authentifiées sont connectées au bon client ou compte. La carte de visite peut afficher des informations autorisées telles que le nom du client, l'état du compte, les commandes récentes et le parcours en direct. Cette méthode est plus sécurisée que de se fier à un texte de navigateur modifiable, car l'identité est vérifiée cryptographiquement par le site connecté. L'accès à ce que l'IA ou le personnel peuvent voir est également limité par des autorisations.

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