Miten OpsIQ tietää, kuka asiakas on chatissa?
Tämä artikkeli käännettiin automaattisesti.
OpsIQ käyttää allekirjoitettua identiteettitunnusta ja vierailijakorttia varmistaakseen, että todennetut chat-istunnot on yhdistetty oikeaan asiakkaaseen tai tiliin. Vierailijakortti voi näyttää valtuutettuja tietoja, kuten asiakkaan nimen, tilin tilan, viimeisimmät tilaukset ja reaaliaikaisen matkan. Tämä menetelmä on turvallisempaa kuin muokattavan selaintekstin käyttäminen, sillä identiteetti vahvistetaan kryptografisesti yhdistetyllä sivustolla. Myös se, mitä AI tai henkilökunta voi nähdä, on rajattu käyttöoikeuksien mukaan.
Liittyvät artikkelit
- AI Live Chat -widget, joka tuntee asiakkaasi — OpsIQ
- Mikä on Client Chat AI OpsIQ:ssa?
- Voiko Client Chat AI etsiä reaaliaikaisia tilitietoja?
- Voiko OpsIQ Chat AI suorittaa asiakastoimia?
- Tukeeko OpsIQ Chat ihmisiirtoa?
- Tukeeko OpsIQ Chat automaattista käännöstä?
- Hidastaako OpsIQ chat -widget verkkosivustoa?
- Miten reaaliaikainen chat-toimitus toimii OpsIQ:ssa?
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?