Hvordan ved OpsIQ, hvem en kunde er i chat?

OpsIQ bruger et signeret identitetstoken og et Visitor Card for at sikre, at autentificerede chatsessioner er forbundet til den korrekte kunde eller konto. Visitor Card kan vise autoriserede oplysninger såsom kundens navn, kontostatus, nylige ordrer og live rejse. Denne metode er mere sikker end at stole på redigerbar tekst i browseren, da identiteten kryptografisk verificeres af det tilsluttede site. Adgang til hvad AI eller personale kan se er også tilladelsesafgrænset.

Relaterede artikler

• AI Live Chat Widget, der kender din kunde — OpsIQ
• Hvad er Client Chat AI i OpsIQ?
• Kan Client Chat AI slå op i live kontooplysninger?
• Kan OpsIQ Chat AI udføre kundehandlinger?
• Understøtter OpsIQ Chat menneskelig overdragelse?
• Understøtter OpsIQ Chat automatisk oversættelse?
• Sænker OpsIQ chat-widgeten en hjemmeside?
• Hvordan fungerer realtids chatlevering i OpsIQ?