Como faço para pesquisar a Base de Conhecimento do OpsIQ?
Este artigo foi traduzido automaticamente.
Para pesquisar a Base de Conhecimento do OpsIQ, use o campo de pesquisa para inserir o produto, recurso ou problema com o qual você precisa de assistência. Os resultados da pesquisa serão baseados no conteúdo de conhecimento do cliente disponível. Se nenhum artigo relevante for retornado, por favor, crie ou atualize um ticket de suporte para que a equipe de suporte possa ajudá-lo diretamente.
Artigos relacionados
- Sistema de Help Desk & Ticketing AI Com SLA — OpsIQ
- Como a Base de Conhecimento, o Centro de Ajuda e o Portal do Cliente são diferentes?
- Qual é a diferença entre a Base de Conhecimento, o Centro de Ajuda e o Portal do Cliente?
- O que é o Sistema de Tickets do OpsIQ?
- Como funciona o roteamento de tickets no OpsIQ?
- O OpsIQ suporta políticas de SLA?
- O OpsIQ tem triagem de tickets com IA e redação de respostas?
- Vários agentes podem trabalhar no mesmo ticket com segurança?
Este artigo foi útil?