Jak istniejący klienci OpsIQ mogą uzyskać wsparcie?
Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie.
Istniejący klienci powinni się zalogować i otworzyć zgłoszenie wsparcia w przypadku jakichkolwiek problemów związanych z kontem, licencją, fakturowaniem lub technicznych, które wymagają kontekstu klienta. Płatne plany Cloud mogą obejmować wsparcie priorytetowe w zależności od konkretnego planu. W przypadku pytań dotyczących samodzielnej obsługi oraz bieżących kontroli stanu usług, klienci mogą odwołać się do publicznej dokumentacji, FAQ oraz strony Status.
Powiązane artykuły
- System zgłaszania problemów i pomocy AI z SLA — OpsIQ
- Asystent pisania AI do odpowiedzi wsparcia, KB i e-maili — OpsIQ
- Kanał e-mail AI: Wspólna skrzynka odbiorcza, odpowiedzi CRM i dostawa — OpsIQ
- Ile języków może być opublikowanych w Centrum Pomocy?
- Czy mogę użyć własnej marki i domeny dla Centrum Pomocy?
- Czy OpsIQ pozwala AI na automatyczne publikowanie artykułów bazy wiedzy?
- Czy jeden prompt może stworzyć wiele artykułów pomocy jednocześnie?
- Gdzie można wykorzystać zatwierdzoną wiedzę po jej opublikowaniu?
Czy ten artykuł był pomocny?