Podporuje OpsIQ politiky SLA?
Tento článok bol preložený automaticky.
Áno, OpsIQ podporuje politiky SLA. Výpočty SLA môžu zahŕňať rôzne faktory, ako sú obchodné minúty, časové pásma, pracovné hodiny, víkendy, sviatky a správanie pri letnom čase. SLA môže byť pozastavená počas čakania na zákazníka a môže uprednostniť ohrozenú alebo porušenú prácu. Tento prístup poskytuje väčšiu presnosť ako jednoduché odčítanie dvoch časových pečiatok, pretože časovač odpovede beží iba počas definovaných servisných hodín.
Príbuzné články
- Môže Admin AI odpovedať na otázky týkajúce sa fakturácie, zákazníkov alebo tiketov?
- Môže OpsIQ Admin AI pristupovať k serveru cez SSH?
- Zálohuje OpsIQ súbory predtým, ako Admin AI zmení kód servera?
- Môže Admin AI vykonávať niekoľko vyšetrovaní naraz?
- Môže Admin AI pamätať na opravy alebo prevádzkové preferencie?
- Môžem vložiť Admin AI do svojho vlastného administrátorského panela?
- Uchováva OpsIQ históriu aktivít Admin AI?
- Môžem si vybrať iný model AI pre Admin AI?
Bol tento článok užitočný?