Støtter OpsIQ SLA-policyer?
Denne artikkelen ble oversatt automatisk.
Ja, OpsIQ støtter SLA-policyer. SLA-beregninger kan inkludere ulike faktorer som forretningsminutter, tidssoner, arbeidstimer, helger, helligdager og sommertid. En SLA kan pauses mens man venter på kunden og kan prioritere arbeid som er i fare eller brutt. Denne tilnærmingen gir mer nøyaktighet enn bare å trekke fra to tidsstempler, da responstiden kun går under definerte tjenestetimer.
Relaterte artikler
- Kan Admin AI svare på spørsmål om fakturering, kunder, eller billetter?
- Kan OpsIQ Admin AI få tilgang til en server over SSH?
- Sikkerhetskopierer OpsIQ filer før Admin AI endrer serverkode?
- Kan Admin AI kjøre flere undersøkelser samtidig?
- Kan Admin AI huske korrigeringer eller driftspreferanser?
- Kan jeg integrere Admin AI i min egen adminpanel?
- Beholder OpsIQ en historikk over Admin AI-aktivitet?
- Kan jeg velge en annen AI-modell for Admin AI?
Var denne artikkelen nyttig?