Сохраняет ли OpsIQ оригинальный балл обратной связи?
Эта статья была переведена автоматически.
Да, OpsIQ сохраняет исходные измерения, такие как NPS, CSAT, CES, звездные рейтинги, лайки и полезность. Он также нормализует эти измерения до общей аналитической шкалы 0–100. Эта функция позволяет создавать панели мониторинга из различных источников, не нарушая смысл оригинальных измерений.
Связанные статьи
- Студия опросов, CSAT и Голос клиента — OpsIQ
- Истории клиентов и кейс-стадии — OpsIQ
- Какие инструменты опросов и обратной связи включены в OpsIQ?
- Может ли OpsIQ отправить CSAT после разрешения тикета поддержки?
- Как я могу опубликовать опрос OpsIQ?
- Использует ли OpsIQ ИИ для анализа обратной связи по опросам?
- Может ли обратная связь по опросам автоматически изменить мою конфигурацию ИИ?
- Могу ли я идентифицировать недовольных и связаться с ними в OpsIQ?
Была ли эта статья полезной?