क्या मेरा OpsIQ खाता एक ज्ञान आधार शामिल करता है?
यह लेख स्वचालित रूप से अनुवादित किया गया था।
हाँ, आपका साइन-इन किया हुआ OpsIQ खाता एक ज्ञान आधार शामिल करता है। यह ज्ञान आधार ग्राहक समर्थन सामग्री प्रदान करता है जो श्रेणियों, विशेष लेखों, और एक खोज कार्यक्षमता द्वारा व्यवस्थित है। आप एक लेख खोल सकते हैं ताकि उसका सारांश और पूर्ण मार्गदर्शन पढ़ सकें। इसके अतिरिक्त, आप सहायक या असहायक फीडबैक नियंत्रण का उपयोग कर सकते हैं ताकि समर्थन टीम को सूचित कर सकें कि क्या लेख ने आपकी समस्या का समाधान किया।
संबंधित लेख
- AI हेल्प डेस्क और टिकटिंग सिस्टम विथ SLA — OpsIQ
- ज्ञान आधार, सहायता केंद्र, और ग्राहक पोर्टल में क्या अंतर है?
- ज्ञान आधार, सहायता केंद्र, और ग्राहक पोर्टल के बीच क्या अंतर है?
- OpsIQ टिकट प्रणाली क्या है?
- OpsIQ में टिकट रूटिंग कैसे काम करती है?
- क्या OpsIQ SLA नीतियों का समर्थन करता है?
- क्या OpsIQ में AI टिकट ट्रायज और उत्तर ड्राफ्टिंग है?
- क्या कई एजेंट एक ही टिकट पर सुरक्षित रूप से काम कर सकते हैं?
क्या यह लेख सहायक था?