تماس با فروش، پشتیبانی و دموها — OpsIQ
این مقاله بهطور خودکار ترجمه شده است.
تماس با فروش، پشتیبانی و دموها — OpsIQ
با OpsIQ برای فروش، دموها، راهاندازی، پشتیبانی فنی و ادغامها تماس بگیرید. پیامها در زمان ورود اولویتبندی شده و به تیم مناسب در یک روز کاری هدایت میشوند. بیایید درباره تنظیمات OpsIQ شما صحبت کنیم.
چگونه با ما تماس بگیرید
برای تماس با ما، میتوانید:
- پیامی ارسال کنید که جزئیات آنچه میخواهید به دست آورید را توضیح دهد.
- مستقیماً با صندوق ورودی مناسب برای سوالات خاص تماس بگیرید.
گزینههای تماس
در اینجا راههایی که میتوانید با ما تماس بگیرید آورده شده است:
- فروش و دموها: برای برنامهها، قیمتگذاری، مهاجرتها و راهنماییها. ایمیل: [email protected]
- پشتیبانی فنی: برای راهاندازی، ردیابی، جریانهای کاری هوش مصنوعی، بلیطها، وبهوکها و ادغامها. ایمیل: [email protected]
- افشای امنیت: برای افشای مسئولانه و گزارشهای آسیبپذیری. ایمیل: [email protected]
- حریم خصوصی و داده: برای درخواستهای موضوع داده، نگهداری و انطباق. ایمیل: [email protected]
- شرکا: برای آژانسها، فروشندگان و شرکای ادغام. ایمیل: [email protected]
گزینههای خودخدماتی
بیشتر پاسخها را میتوان در مستندات، مرکز کمک و صفحه وضعیت ما پیدا کرد. اگر شما قبلاً مشتری هستید، برای دریافت پشتیبانی آگاه از حساب وارد شوید. از حساب خود یک بلیط باز کنید و برنامه، مجوز و تاریخچه حساب شما بهطور خودکار پیوست خواهد شد و اطمینان حاصل میکند که پاسخها از اولین پیام آگاه از حساب هستند.
زمانهای پاسخ
OpsIQ توسط Nabtech Digitalnet Limited ساخته و پشتیبانی میشود. در اینجا آنچه میتوانید در مورد زمانهای پاسخ انتظار داشته باشید آمده است:
- سوالات عمومی و فروش در عرض یک روز کاری پاسخ داده میشوند.
- مشتریان ابری پرداختی در اولویت پشتیبانی درونبرنامهای قرار دارند.
- حوادث بحرانی پلتفرم به صورت ۲۴ ساعته رسیدگی میشوند.
- افشاگریهای امنیتی سریعتر تأیید میشوند.
سوالات متداول
قبل از اینکه ارسال کنید، در اینجا چند پاسخ سریع آمده است:
- چقدر سریع از OpsIQ پاسخ دریافت میکنم؟ سوالات عمومی و فروش در عرض یک روز کاری پاسخ داده میشوند. مشتریان ابری در طرحهای پرداختی از پشتیبانی درونبرنامهای اولویتدار برخوردارند و حوادث بحرانی پلتفرم به صورت ۲۴ ساعته رسیدگی میشوند.
- چگونه میتوانم با فروش OpsIQ برای یک دمو یا قیمت تماس بگیرم؟ از فرم تماس در این صفحه استفاده کنید یا مستقیماً با تیم فروش ایمیل بزنید تا در مورد تناسب طرح، قیمتگذاری، مهاجرتها، ادغامهای سفارشی و رزرو یک راهنمایی صحبت کنید.
- کجا باید یک آسیبپذیری امنیتی را گزارش کنم؟ افشاگریهای مسئولانه و گزارشهای آسیبپذیری را به [email protected] ارسال کنید. افشاگریهای امنیتی به سرعت تأیید میشوند.
- من قبلاً مشتری هستم. چگونه میتوانم پشتیبانی آگاه از حساب دریافت کنم؟ وارد شوید و از حساب خود یک تیکت باز کنید. طرح، مجوز و تاریخچه حساب شما به طور خودکار پیوست خواهد شد.
- آیا میتوانم به جای انتظار برای پاسخ، خودم خدمات بگیرم؟ بله، بیشتر پاسخهای مربوط به راهاندازی و ادغام در مستندات و مرکز کمک موجود است و صفحه وضعیت سلامت پلتفرم را به صورت زنده نشان میدهد.
مقالات مرتبط
آیا این مقاله مفید بود؟