Contactar Ventas, Soporte y Demostraciones — OpsIQ
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Contactar Ventas, Soporte y Demostraciones — OpsIQ
Contacta a OpsIQ para ventas, demostraciones, incorporación, soporte técnico e integraciones. Los mensajes se clasifican al llegar y se dirigen al equipo apropiado dentro de un día hábil. Hablemos sobre tu configuración de OpsIQ.
Cómo Contactarnos
Para ponerte en contacto, puedes:
- Enviar un mensaje detallando lo que deseas lograr.
- Contactar directamente la bandeja de entrada correcta para consultas específicas.
Opciones de Contacto
Aquí están las formas en que puedes contactarnos:
- Ventas y Demostraciones: Para planes, precios, migraciones y recorridos. Correo electrónico: [email protected]
- Soporte Técnico: Para configuración, seguimiento, flujos de trabajo de IA, tickets, webhooks e integraciones. Correo electrónico: [email protected]
- Divulgación de Seguridad: Para divulgación responsable e informes de vulnerabilidad. Correo electrónico: [email protected]
- Privacidad y Datos: Para solicitudes de sujetos de datos, retención y cumplimiento. Correo electrónico: [email protected]
- Socios: Para agencias, revendedores y socios de integración. Correo electrónico: [email protected]
Opciones de Autoservicio
La mayoría de las respuestas se pueden encontrar en nuestra documentación, centro de ayuda y página de estado. Si ya eres cliente, inicia sesión para obtener soporte consciente de la cuenta. Abre un ticket desde tu cuenta, y tu plan, licencia e historial de cuenta se adjuntarán automáticamente, asegurando que las respuestas sean conscientes de la cuenta desde el primer mensaje.
Tiempos de Respuesta
OpsIQ está construido y soportado por Nabtech Digitalnet Limited. Aquí tienes lo que puedes esperar respecto a los tiempos de respuesta:
- Las consultas generales y de ventas reciben una respuesta dentro de un día hábil.
- Los clientes de la nube de pago reciben soporte prioritario en la aplicación.
- Los incidentes críticos de la plataforma se manejan las 24 horas del día.
- Las divulgaciones de seguridad se reconocen más rápido.
Preguntas Frecuentes
Antes de enviar, aquí tienes algunas respuestas rápidas:
- ¿Qué tan rápido recibiré una respuesta de OpsIQ? Las consultas generales y de ventas reciben una respuesta dentro de un día hábil. Los clientes de la nube en planes de pago obtienen soporte prioritario en la aplicación, y los incidentes críticos de la plataforma se manejan 24/7.
- ¿Cómo contacto a ventas de OpsIQ para una demostración o precios? Utiliza el formulario de contacto en esta página o envía un correo electrónico al equipo de ventas directamente para discutir la adecuación del plan, precios, migraciones, integraciones personalizadas y para reservar una demostración.
- ¿Dónde reporto una vulnerabilidad de seguridad? Envía divulgaciones responsables e informes de vulnerabilidad a [email protected]. Las divulgaciones de seguridad se reconocen rápidamente.
- Ya soy cliente. ¿Cómo obtengo soporte consciente de mi cuenta? Inicia sesión y abre un ticket desde tu cuenta. Tu plan, licencia e historial de cuenta se adjuntarán automáticamente.
- ¿Puedo simplemente autoatenderme en lugar de esperar una respuesta? Sí, la mayoría de las respuestas sobre configuración e integración están disponibles en la documentación y el centro de ayuda, y la página de estado muestra la salud de la plataforma en vivo.
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