Contactez les ventes, le support et les démonstrations — OpsIQ
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Contactez les ventes, le support et les démonstrations — OpsIQ
Contactez OpsIQ pour les ventes, les démonstrations, l'intégration, le support technique et les intégrations. Les messages sont triés à leur arrivée et dirigés vers l'équipe appropriée dans un délai d'un jour ouvrable. Discutons de votre configuration OpsIQ.
Comment nous joindre
Pour nous contacter, vous pouvez :
- Envoyer un message détaillant ce que vous souhaitez accomplir.
- Contacter directement la bonne boîte de réception pour des demandes spécifiques.
Options de contact
Voici les moyens de nous joindre :
- Ventes & Démonstrations : Pour les plans, les prix, les migrations et les démonstrations. Email : [email protected]
- Support technique : Pour la configuration, le suivi, les flux de travail AI, les tickets, les webhooks et les intégrations. Email : [email protected]
- Divulgation de sécurité : Pour la divulgation responsable et les rapports de vulnérabilité. Email : [email protected]
- Confidentialité & Données : Pour les demandes des personnes concernées, la conservation et la conformité. Email : [email protected]
- Partenaires : Pour les agences, les revendeurs et les partenaires d'intégration. Email : [email protected]
Options de libre-service
La plupart des réponses peuvent être trouvées dans notre documentation, notre centre d'aide et notre page d'état. Si vous êtes déjà client, connectez-vous pour un support tenant compte de votre compte. Ouvrez un ticket depuis votre compte, et votre plan, votre licence et l'historique de votre compte seront automatiquement attachés, garantissant que les réponses tiennent compte de votre compte dès le premier message.
Délais de réponse
OpsIQ est construit et soutenu par Nabtech Digitalnet Limited. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en ce qui concerne les délais de réponse :
- Les demandes générales et commerciales reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable.
- Les clients cloud payants reçoivent un support prioritaire dans l'application.
- Les incidents critiques de la plateforme sont traités 24 heures sur 24.
- Les divulgations de sécurité sont reconnues plus rapidement.
Questions Fréquemment Posées
Avant d'envoyer, voici quelques réponses rapides :
- Quelle rapidité de réponse puis-je attendre de la part d'OpsIQ ? Les demandes générales et commerciales reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les clients cloud sur des plans payants bénéficient d'un support prioritaire dans l'application, et les incidents critiques de la plateforme sont traités 24/7.
- Comment contacter les ventes d'OpsIQ pour une démo ou des prix ? Utilisez le formulaire de contact sur cette page ou envoyez un e-mail directement à l'équipe des ventes pour discuter de l'adéquation des plans, des prix, des migrations, des intégrations personnalisées et pour réserver une visite guidée.
- Où signaler une vulnérabilité de sécurité ? Envoyez des divulgations responsables et des rapports de vulnérabilité à [email protected]. Les divulgations de sécurité sont reconnues rapidement.
- Je suis déjà client. Comment obtenir un support tenant compte de mon compte ? Connectez-vous et ouvrez un ticket depuis votre compte. Votre plan, votre licence et votre historique de compte seront attachés automatiquement.
- Puis-je simplement m'auto-assister au lieu d'attendre une réponse ? Oui, la plupart des réponses concernant la configuration et l'intégration sont disponibles dans la documentation et le centre d'aide, et la page d'état montre la santé de la plateforme en temps réel.
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