OpsIQ Writing 可以使用客户账户上下文吗?
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是的,OpsIQ Writing 可以利用客户账户上下文。当操作员被授权且连接器可用时,它可以访问当前客户、线程、账单上下文、之前的工单和其他实时信息。然而,当可以查询权威系统时,它不应虚构账户余额、发票状态、域状态或任何其他交易事实。
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