OpsIQ Writing peut-il utiliser le contexte du compte client ?

Oui, OpsIQ Writing peut utiliser le contexte du compte client. Lorsque l'opérateur est autorisé et que le connecteur est disponible, il peut accéder au client actuel, au fil de discussion, au contexte de facturation, aux tickets précédents et à d'autres informations en direct. Cependant, il ne doit pas inventer un solde de compte, un état de facture, un statut de domaine ou tout autre fait transactionnel lorsqu'un système autorisé peut être interrogé.

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