OpsIQ 可以导入现有的帮助中心或知识库吗?
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是的,OpsIQ 可以导入现有的帮助中心或知识库。它利用一个分阶段的迁移工作流程,包括以下步骤:
迁移工作流程
- 发现:此步骤识别内容并分类文章、类别和垃圾。
- 选择:此阶段构建清单并重建结构,确保信心和排除。
- 改进:此步骤精炼分类法和展示,而不改变源事实。
- 操作:此阶段支持恢复、重新同步、撤销和可追踪的后台处理。
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