Чи може OpsIQ імпортувати існуючий центр допомоги або базу знань?

Так, OpsIQ може імпортувати існуючий центр допомоги або базу знань. Він використовує поетапний робочий процес міграції, який включає наступні етапи:

Робочий процес міграції

1. Виявити: Цей етап ідентифікує контент і класифікує статті, категорії та сміття.
2. Вибрати: Ця фаза створює маніфест і відновлює структуру з упевненістю та виключеннями.
3. Покращити: Цей етап уточнює таксономію та презентацію без зміни вихідних фактів.
4. Операція: Ця фаза підтримує відновлення, повторну синхронізацію, скасування та відстежувану обробку у фоновому режимі.

Супутні статті

• Чи може Admin AI відповідати на запитання про виставлення рахунків, клієнтів або квитки?
• Чи може OpsIQ Admin AI отримати доступ до сервера через SSH?
• Чи робить OpsIQ резервні копії файлів перед змінами коду сервера Admin AI?
• Чи може Admin AI проводити кілька розслідувань одночасно?
• Чи може Admin AI запам'ятовувати виправлення або налаштування?
• Чи можу я вбудувати Admin AI у свою власну панель адміністратора?
• Чи зберігає OpsIQ історію активності Admin AI?
• Чи можу я вибрати іншу модель AI для Admin AI?