Môže OpsIQ importovať existujúce centrum pomoci alebo znalostnú bázu?

Áno, OpsIQ môže importovať existujúce centrum pomoci alebo znalostnú bázu. Využíva migračný pracovný tok, ktorý zahŕňa nasledujúce kroky:

Pracovný tok migrácie

1. Objaviť: Tento krok identifikuje obsah a klasifikuje články, kategórie a odpad.
2. Vybrať: Táto fáza vytvára manifest a rekonštruuje štruktúru s dôverou a vylúčením.
3. Vylepšiť: Tento krok zdokonaľuje taxonómiu a prezentáciu bez zmeny zdrojových faktov.
4. Prevádzkovať: Táto fáza podporuje obnovenie, opätovnú synchronizáciu, vrátenie a sledovateľné spracovanie na pozadí.

Príbuzné články

• Môže Admin AI odpovedať na otázky týkajúce sa fakturácie, zákazníkov alebo tiketov?
• Môže OpsIQ Admin AI pristupovať k serveru cez SSH?
• Zálohuje OpsIQ súbory predtým, ako Admin AI zmení kód servera?
• Môže Admin AI vykonávať niekoľko vyšetrovaní naraz?
• Môže Admin AI pamätať opravy alebo prevádzkové preferencie?
• Môžem vložiť Admin AI do svojho vlastného administračného panela?
• Uchováva OpsIQ históriu činnosti Admin AI?
• Môžem si vybrať iný AI model pre Admin AI?