Poate OpsIQ să importe un centru de ajutor sau o bază de cunoștințe existentă?

Da, OpsIQ poate importa un centru de ajutor sau o bază de cunoștințe existentă. Utilizează un flux de migrare în etape care include următorii pași:

Flux de migrare

1. Descoperire: Acest pas identifică conținutul și clasifică articolele, categoriile și junk-ul.
2. Selectare: Această fază construiește un manifest și reconstruieste structura cu încredere și excluderi.
3. Îmbunătățire: Acest pas rafinează taxonomia și prezentarea fără a altera faptele sursă.
4. Operare: Această fază suportă reluarea, re-sincronizarea, anularea și procesarea de fundal trasabilă.

Articole conexe

• Poate Admin AI să răspundă la întrebări despre facturare, clienți sau tichete?
• Poate OpsIQ Admin AI să acceseze un server prin SSH?
• OpsIQ face backup fișierelor înainte ca Admin AI să schimbe codul serverului?
• Poate Admin AI să efectueze mai multe investigații simultan?
• Poate Admin AI să-și amintească corecțiile sau preferințele de operare?
• Pot încorpora Admin AI în propriul meu panou de administrare?
• OpsIQ păstrează un istoric al activității Admin AI?
• Pot alege un model AI diferit pentru Admin AI?