¿Puede OpsIQ importar un centro de ayuda o base de conocimientos existente?

Sí, OpsIQ puede importar un centro de ayuda o base de conocimientos existente. Utiliza un flujo de trabajo de migración por etapas que incluye los siguientes pasos:

Flujo de trabajo de migración

1. Descubrir: Este paso identifica contenido y clasifica artículos, categorías y basura.
2. Seleccionar: Esta fase construye un manifiesto y reconstruye la estructura con confianza y exclusiones.
3. Mejorar: Este paso refina la taxonomía y la presentación sin alterar los hechos de origen.
4. Operar: Esta fase soporta reanudar, re-sincronizar, deshacer y procesamiento en segundo plano rastreable.

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