Vários agentes podem trabalhar no mesmo ticket com segurança?

OpsIQ inclui recursos como consciência de colisão, seguidores, tickets relacionados, aprovações, fluxos de trabalho divididos, atualizações em tempo real e uma rede de segurança de votação. Esses recursos ajudam a reduzir visões desatualizadas e trabalho duplicado. No entanto, as equipes ainda devem definir uma clara propriedade e regras de escalonamento para casos sensíveis.

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