Plusieurs agents peuvent-ils travailler sur le même ticket en toute sécurité ?

OpsIQ comprend des fonctionnalités telles que la sensibilisation aux collisions, les abonnés, les tickets liés, les approbations, les flux de travail partagés, les mises à jour en temps réel et un soutien de sondage. Ces fonctionnalités aident à réduire les vues obsolètes et le travail en double. Cependant, les équipes doivent toujours définir des règles claires de propriété et d'escalade pour les cas sensibles.

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